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2010年9月27日早上，车辆在行驶中突发异响，下车发现地下有大面积漏油，以为碰到异物击穿底壳漏油，叫保险公司来，初检，没有外部碰撞痕迹，拖到修理厂，检查发现是发动机内部原因造成油底壳击穿漏油，后拖到黄埔大道的4S店（广州德宝汽车贸易有限公司）检查，见行驶里程47874公里，确为发动机内部部件击穿油底壳至漏油。上海大众以：“经销商初步判断该车故障疑发动机曾进水所致，并反馈我公司技术部门做进一步的分析判断”为由，拒绝承担保修责任。后我们到4S店了解情况，4S店说：“发动机里面没有发现水迹，机油隔，空气隔也没有水的痕迹，是厂家根据以往有类似现状的车辆故障判断的”。厂家不是以事实为判断依据，居然以经验作为判断依据，令人难以信服。我们强烈要求上海大众履行应该承担的保修责任，不要再用“莫须有”的罪名逃避责任。| 投诉编号： | QT12100[请牢记此投诉编号] | 投诉品牌： | 上海大众-朗逸 |
| 投诉人： | 广先生[系统已对姓名做处理] | 4S店名称： | 广州德宝汽车贸易有限公司 |
| 投诉时间： | 2010-11-08 | 4S店联系人： | 陈小姐 |
| 投诉地区： | 广州市-天河区 | 4S店电话： | 82564351,82311831 |
| 所属车型： | 紧凑型车 | 车辆状态： | 保修期内 |
| 购车时间： | 2009-02-23 | 里 程 数： | 47874 |
| 投诉问题： | 异响、 渗漏、 | ||
| 投诉诉求： | 维修、 赔偿、 赔礼/改错、 | ||
