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下面是我的购车过程和坎坷的经历，我是于2010年8月6日来到黑龙江省同和起亚4S店，由于对车型已关注很久，直接与4S店签定购车合同，首付定金5万元整，余款提车时付清，汽油索兰托舒适版、棕色4S店承诺最迟4个月提车，业务员说一般都是3个月左右就能提到，于是等了三个月后在2010年的11月7日我至电业务员问什么时候提车，业务员王楠表示11月20号告诉我准确的提车日期，让我再等几天，于是等到11月20日我又一次至电业务员王楠手机号：15004504068她表示车子得月末能到，这批货有些慢，没有办法只好再等下去，可是2010年的11月25日王楠来电告诉我这批货来不了了，是因为这批车有严重的质量问题，又被退回韩国了，所以还得等，让我不能相信的是我购的是进口起亚啊！质量我信得过，怎么没有看到召回的通知就退回去了呢，质疑？所以要求他们经理与我通话，11月25号与4S店主管姜经理通过电话，表示让我等三天给我答复，结果11月29日来电告诉我还得等20天左右能有我要的棕色的，由于非常喜爱这款车无柰只能再等，在2010年12月9日我又接到4S店姜经理来电表示我定购的棕色索兰托年前无法付货了，不过下周有一台金属青与我想要的棕色接近问我是否要，我妥协了，表示接受。这时的我已经无语了，精神已经倍受折磨，没办法谁让咱相中了呢，只好再等，一周好不容易熬过去了，我于2010年12月15号去电哈市同和起亚4S店姜经理，问车什么时候提，他表示再等三天，车已经在天津港了，马上就会放行，上板车了，我也非常高兴，终于把我的小索盼来了，可是三天后再至电4S姜经理表示，车还在天津港，还得等，我问得等多久他表示自已也无法告诉我日期，只是说下周差不多，我非常气愤、失望，于是立即订火车票，于12月24日不远千里来到哈尔滨市起亚4S店，接待我的也是姜经理，当时我表明立场我只是要提我的车，期限已过看看怎么落实我的事，姜经理说得也非常好，2010年12月31日前一定一定能让我提到车，并且表示于由没有按时交车情感上也过意不去，适当的赠与部分车内饰装饰，我也表示能接受，返正都等这么久了也不差一周，于是我们决定就在哈尔滨住下来等一周吧。就这次去4S沟通中，姜经理也亲口承认近期一个月内有销售过加价3万元卖给我当地一车主新索兰托，因为那车主我们认识的。加价有现车，交定金5个月提不到车，又一次无奈，只能等。由此不难看出我对于这台车的忠爱，他们怎么可以忍心一次又一次伤害一个忠实的客户呢，我嘴上的火泡起了一茬又一茬，这个姜经理是看到的。2010年的12月28日上午10点姜经理又来电告诉我车子元旦前出不来了，元旦后什么时间到也说不准，听到后我彻底疯了。我无法再抑制自已的情绪和他吵了起来，他的态度异常强硬，蛮不讲理，他说“现在就这么个情况没有车，要车没有、要赔偿没有、要不就退我定金，不满意就起诉，我有专业律师团队，有一万元就把事儿摆平”。就这样不管我接不接受就结束了对话。我无奈多次拨打4008822060这里更笑话百出，同一个电话我要求找起亚中国他说他是起亚救援，我说我找起亚救援她说他是起亚中国，那我说我就想找起亚中国，她们推托不过就接了我的投诉电话，可是一样无果什么都不能为我解决，一样无期，这样的服务真让人寒心。