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据了解，此次召回原因，上海通用解释为发动机燃油管在极端工况下，接头可能会脱开，造成燃油泄漏，导致车辆熄火或者无法启动。得知消息的不少车主在网上发帖：其实新君威熄火以及无法启动的情况，早就出现。找到当地经销商，一直无法得到解决。

现在看了国家质检总局新闻网站的消息，得知是发动机燃油管有问题，导致熄火以及无法启动。不少车主遇见情况后，曾致电上海通用，他们也派技术人员前来查看，但是问题无法得到解决。为何上海通用不及早召回，杜绝此类隐患，害得不少车主频繁奔波经销店……

调查

南京经销店

已接到召回通知

昨天下午3点多，记者来到位于南京市玄武区红山路的天泓别克经销店。进入展厅，销售人员介绍新君越的情况。他表示，经销店确实已经收到上海厂家的通知，部分新君越和新君威被召回。

被召回的两种车型，都是09款。由于发动机的燃油管为橡皮质地，发生事故后，或者正常行驶中脱落，都有可能发生火灾等意外情况。为了广大车主着想，上海通用开始召回，车主由上海通用公司直接通知，经销店负责免费更换。

销售人员介绍，更换燃油管的时间不长，也就一个小时。即将原先的橡皮燃油管，更换为金属的。车主的资料，都在上海通用，他们会通知的。车主也可以找到经销店，店家将免费更换。目前在售的新君威和新君越，是2011年新款，不存在这些问题。

疑问

网上质疑

熄火早就存在

此消息发布后，不少车主给本报热线打来咨询电话，称新君威汽车熄火或者无法启动，已经不是一天两天的事情。为何此车使用一两年后，上海通用公司才发布消息，是发动机燃油管有问题，导致熄火或者无法启动，极端情况更会导致火灾发生。

一位外地车主在电话中表示，2010年8月20日上午9点左右，刚上高速一会儿，正常行驶在快车道上时，突然，一声响，前面的发动机冒起了浓烟，吓死人了。急忙靠边，熄了火，只听发动机下面一声响，机油全部出来了，还以为碰了什么东西，把机油壳弄坏了。车主说：“到了经销店一看，发动机外壳都破了，我在路上的时候也捡了些破损件，经销店的工作人员说，要换发动机了，可能你没买到好车。20万的车，不到一年，发动机坏了。”

不少车主说，新君威无法启动，以及熄火的问题，是一个普遍情况。有车主曾在网上发帖，进行统计。该网友写着：统计由于间歇性无法启动/熄火问题导致的客户退车的统计，请明天下午5点前反馈。请各位统计一下目前为止，由于间歇性无法启动/熄火问题导致的客户退车。来自上海通用的通知，他们承认新车的无法启动/熄火问题，为什么不召回！

另有车主发帖表示，新君威清晨启动，但是打不着。踩油门没有用，油门有时候又没反应。当天最少熄火30次，重新启动几十次以上。

讲述

车主自述

熄火惊险一刻

一位北京新君威车主发帖说，2010年5月，在北京经销店，购买了一辆金色1.6T2009年10月生产的新君威。

当年十一长假去山上游玩，在山道拐弯处停车看了风景，然后启动，再换2挡，车子顺利顺坡而行，走了不远，感觉有点慢，就想加速换3挡，突然感觉踩油门车速没反应，连踩3次车速依然，也感觉不到转速高的马达声，仪表盘指针也不动了。

意识到车子熄火了，赶紧点刹车再次启动，可连启动3次都只听见皮带的传动，感觉不到发动机的声音。因为是山路下坡，刚好后面是急拐弯，路面又窄，就想缓缓顺坡下来。可谁知30多米的坡道到坡底的时候是右拐，是座桥，平路，只是急拐弯，怕路平没有动力，就松了刹车，车速不足10公里，可谁知，松了刹车，要打方向盘，打不动了，车子直直就出去了，赶紧踩刹车，一脚空的，以为没用劲，就尽力再踩，还是空的，车子就缓缓直直地滑到路边撞到路边的诱导标，停了下来。

车上有4个人，2个大人两个小孩，差点翻车掉沟。停下后，再点火，依然点不着，踩刹车空的，试了几次，后来又慢慢时有时无，可车依然点不着，朋友也试了，也不行，以为挂挡点不着，再确认，没挂挡，依然点不着，只好报警与报险，并用拖车拖回……

其间此问题我也咨询了上海别克客服，回答就是找4S店，至今4S店没给合理解释。

解释

上海通用客服称

需要时间调查

网络上车主投诉的帖子，不少人质疑上海通用，为何用了数年时间，才查清楚，是发动机燃油管有问题，导致新君威和新君越，会发生熄火和无法启动的情况。

就此问题，记者致电上海通用的客服热线，客服人员接听后表示，车主们反映的情况，确实存在。公司收到相关案例后，需要一定的时间，进行原因调查以及工程认证。确定问题根源后，这才实施召回。至于其他问题，可以记录在案后，由客服人员联系解答。需要召回免费更换零部件的车主，上海通用已经开始通知。

一些车主询问，自己前段时间发生车辆损失，怀疑和车辆突然熄火有关系，是否可以要求上海通用进行赔偿？江苏鸣啸律师事务所的王贵斌律师表示，车主在使用中，如果有证据证明，因为车辆的质量问题，给车主本人造成了相关损失，那么车主可以找到上海通用，要求对方赔偿。

但是在实际操作中，车主取证非常困难。事故发生后，需要做鉴定，到底是否为质量原因造成。如果经相关部门鉴定，确实为车辆质量问题造成损失的，可以要求厂家进行赔偿。