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昨日,北部新区汽博中心宝马维修站,冯先生看着这辆宝马车,心情郁闷。

昨天中午1点,家住北滨路的冯昊又一次站在了北部新区汽博中心宝马4S店前,这是冯昊第四次被弟弟冯泰委托来到这里,处理维修宝马一事。这辆宝马Z4双门跑车刚买了一天,就出现了多种问题,让冯家人操够了心。

10月初,冯昊的弟弟冯泰在万州经销商处购买了一辆市价近70万的宝马Z4双门跑车,但车尚未开到位于云阳的家中,便出现了问题。不久后该车被送到了北部新区宝马4S店维修,如今已经过去了近两个月。冯昊无可奈何地说,就因为弟弟这辆宝马车,搞得全家人的生活跟着乱了套。

便宜了10多万

买回宝马跑车

在这次买车前,27岁的冯泰在云阳做煤炭生意,开着一辆价值20多万的私家车,今年9月他打算换车。

9月底,在朋友介绍下,冯泰认识了在万州做汽车生意的杨毅。“当时杨毅说可以帮忙,无论什么车都能订到,我又急着换新车,所以9月30号我就把一笔15万的车款打给了他。”冯泰说,打款后第二天,自己便和朋友从云阳来到主城区来选车,但看了好多款车都说暂时拿不到,只好回了云阳。

10月4日,冯泰再度与杨毅通了电话,对方让他前往万州汽车销售公司去看看。“我马上从云阳赶到万州,当时这辆宝马Z4跑车就在店里停着展示。”冯泰一眼相中后,便提出了分期付款,首付20万,当场提车。

办理手续时,已经入夜,冯泰很心急将新车开回。“这辆车市场价是70万,因为是展车所以便宜了10多万,但对方保证绝对是新车。”

新车才开不久  开始亮灯报警

回想起之后的种种状况,冯泰觉得自己太大意。

“工作人员把车开出展厅,我刚上车时就发现危险灯亮了3颗,但工作人员说亮黄灯很正常,启动一会儿黄灯就会消失。”于是,冯泰也没多想,开着宝马车便往云阳赶。

驶上高速路后,冯泰有些兴奋地通知了家人新车已经开回。“当时就有人问我提车时检查没有,但我对车也不太懂,而且那么晚了急着赶回家,觉得是新车哪用仔细检查。”不过,这话说出不到5分钟,冯泰就极度后悔了。

上了高速路后,车上ABS灯也亮了,这个时候冯泰开始着急了,赶紧打经销商电话说明情况,并提出退换车,可对方拒绝了。冯泰说,拒绝的理由是警示灯亮很正常,多发动一会就行了。

“高速路上无法调头,考虑到时间那么晚了,所以就没马上返回,心想有啥问题天亮了再说。”当天晚上,家人迎接新车的喜悦变成了集体的忐忑不安,冯泰说,接下来的事,更让全家人这两个月都过得不轻松。

第二天一检查  这车问题太多

“第二天,我和家人都起了个大早,仔细检查这车,结果我们全傻了眼。”冯泰说,接下来大家发现这辆宝马车不仅空调不制冷、ABS棒有损坏,而且连挡位指示灯也坏掉了。

“60万买回的新车,怎么可能有这么多问题?”冯泰说,自己着急了,马上联系万州经销商要求退款换车,“后来他要么就是委婉拒绝,要么连电话都不接了。”

与家人商量后,冯泰决定向宝马重庆4S店电话求助。“后来我联系上了重庆售后服务中心,讲明原因后,服务中心派了一台拖车来。”冯泰说,10月5日晚拖车开到了云阳,但自己拒绝将宝马车拖走。

“车我是不敢要了,所以要求先把车款退还给我再把车拖走。”于是,冯泰又打了几次万州经销商的电话要求退款,但还是被拒绝,所以没有让拖车拖走这辆宝马。随后,拖车师傅帮冯泰做了此车故障记录后离开。

查出多项故障  花一个月修理

10月6日,冯泰开着这辆宝马跑车来到了北部新区汽博中心宝马4S店,“当时车被检查出了很多项故障,我在现场还做了部分记录。”

接下来的1个月,冯泰说,车一直在4S店里进行维修,“维修人员说部分零件需要更换,而这些零件是需要从德国送过来。”

刚买回家的新车就得换零件进行修理,冯泰说自己有些接受不了,于是这1个多月里多次找到经销商要求退车,但几番来回后,万州的经销商表示,只能在车价上减少三万,在保养期限上增加一年半。

“才买回来几天就要修,我已经怕了,这车我哪还敢要。”11月12日,4S店通知冯泰取车,表示车已经维修好,但冯泰拒绝取车。

放下生意折腾  生活全部乱了

如今,冯泰依旧没体会到换新车的喜悦,反倒是让全家生活烦心不少,还连累了不少朋友。“仅我就为车的事在云阳和重庆(主城)之间来回跑了4趟,我老婆也有两趟,油费和住宿费就花了6000多元,而且生意也搁下了。”