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连云港车主张爱国先生在面对4S店的坚决不承认下，投诉到连云港市工商局，连云港工商局又是怎么解释的呢？相关阅读：买车奇遇记：揭露比亚迪4s店销售黑幕（连载）

案例回顾

据张先生介绍，他于2009年12月31日在连云港市市级机关事务管理局开办的比亚迪苍梧4s店买了一辆比亚迪轿车，首保时发现被骗后，于2010年4月1日拨打连云港市工商部门投诉热线，并于4月6日和4月12日接受连云港市工商局商城分局调查及做了调查说明。

无能为力 or 无心处理

然而，事到如今，已经过去三个月了，工商部门还没有给出任何投诉处理结果。按照规定，消费者投诉，从接到投诉之日起1个月之内必须给予处理结论，复杂投诉经领导特批最多两个月给予处理结果。

连云港市工商局商城分局称，他们已经找该公司负责售后工作的刘副总调查过情况，但4S店不承认欺诈售车给张先生，并称，从来没有骗过张先生，一直是实话实说，是张先生当时就看好了唐洁退车。工商局商城分局还表示，他们不是法官，没有依据处理该公司，也尽力了，所以无法帮张先生维权了。

张先生对工商调查组质疑称，“我被骗的事实如此清晰，机关事务管理局副局长说没有骗我，你们就认同该官办公司没有骗我，因为你们不是法官，所以没有依据处理该公司。你们是按工商法规及工作职责去‘查处’，难道就是这样的‘查’证，又是这样的‘处’理的吗？”

工商部门还表示，他们再调查一下，张先生的投诉估计是“不予受理”，同时，张先生想要的调查处理结论过几天再给。

然而，截止到现在，张先生还没有等到这个调查处理结论。

猫鼠一家亲 官官相互

然而，官办公司4S店对外宣称，连云港工商局国际商城分局在经过一个星期的调查取证后确认：连云港市苍梧汽车销售公司不涉及商业欺诈，不支持张爱国的投诉意见。

张先生称，自己还是想不通，工商部门至今没有给他即投诉者的维权调查结论，怎么就给了官办公司处理结论了呢？官办公司把工商部门“处理结论”到处炫耀，作为自己欺诈售车的遮羞布。张先生还表示，他真的不希望看到官官相护的真实在现，也不希望连云港市工商部门和官办公司是现实版的猫鼠一家亲。

当官不为民作主不如回家卖红薯

张先生还表示，中国的消费者维权是那样的艰难，并真诚的送给连云港市工商行政部门一句名言“当官不为民作主，不如回家卖红薯”。

面对这样的处理结果，我们深感遗憾，到底是谁刺痛了消费者？