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众泰控股集团始建于2003年，是一家以汽车整车及发动机、模具、钣金件、变速器等汽车关键零部件的研发制造为核心业务和发展方向的现代化民营企业集团。现有浙江、湖南两大整车生产基地。

作为一家以汽车生产制造为核心的企业，我想没有任何一家企业会把自身的品牌形象、顾客服务置若罔闻，在过去的2010年，我们能够看到，在被称作“中国SUV元年”的2010年，众泰在销售业绩上有了一个大的飞跃，扩大了自身的影响力。从过去的数据来看，众泰在2010年，在包括众泰2008、众泰5008在内的SUV中，销量实现了翻番。然而在2010年后半年，SUV中国汽车网监测到，众泰SUV的投诉量在互联网方面有了一个明显的上升，而SUV中国在制作本期315投诉专题的时候，也发现了众泰SUV惊人的投诉量。

我们能够发现在2010年第一季度，众泰2008和众泰5008的搜索量有一个爆发式的增长，然而在进入4月，特别是4月后，都呈现出了一个下滑的趋势，我们能够在图中看出，当然，谷歌一家的数据或许不能代表所有，但是在如今这个互联网占据主导的时代，网络口碑确实是影响购买的一个重要因素，众泰2008、5008车型的负面激增或许能够解释谷歌趋势所展现的内容。

在众多的投诉案例中，SUV中国共监测到众泰2008存在不同投诉案例11起，众泰5008不同投诉27起的数据，众泰2008的投诉主要集中在车辆自燃、发动机异响、漏油、前后悬挂、漏防冻液、小毛病多、售后服务质量差等方面，众泰5008主要集中在车辆启动困难、离合器支架开焊、发动机敲缸、异响、中控锁失灵、气囊爆炸、强制索要首保等方面。

众泰2008是众泰旗下的第一款SUV车型，一上市就以其小巧、灵动的外形吸引了大批年轻人的关注，众泰2008配备东安制造的三菱da4g18发动机。为了让2008能有一定的通过性，众泰也特意为2008调校了发动机，特意对车辆的低转速扭矩进行了加强，在3000转时就可以输出133.3nm的最大扭矩。但是后来经过了一段上市预热后，冷静下来的人们也发现了2008的外形实际上是照搬了已经停产的大发特锐，据厂方消息透露，大发在台湾也有一条特锐的生产线，众泰将其直接购买，连设备带模具乃至技术工人和管理人员都买过来了。

众泰2008经过上市的良好销售，2008年9月又顺势推出了2008的升级车型，也就是现在我们所说的5008车型，5008在外观方面确实有一个提升，也直接导致了5008的销售一路飘红，然而，5008车型同样没有经受住市场的考验，在用户的口碑反应中逐年下降，甚至有很多用户直接反应非常后悔购买众泰汽车，然而据我们的统计，众泰2008的不同投诉案例大概有11个左右，然而他的升级车型5008却有着27个不同案例的事实，这很难不让人们联想到中国的老话“老瓶装新酒，换汤不换药”，甚至我们还会质疑为什么升级车型的投诉问题反而大大超出原车型呢？

据SUV中国汽车网统计，在所有车主投诉案例中，众泰2008的问题多达15个，而且多个问题出现在不同车型中，其中，像包括车辆自燃，异响，实际油耗大等问题普遍存在，也是最严重最能危及驾驶安全的质量问题，另外一大问题就是车主普遍反映众泰的售后服务工作极差，官方态度恶劣且存在在保期内不予维修的情况。

作为国内自主品牌车型，我们一直希望众泰能够越走越远，为国人提供精品车型，虽然道路还很漫长，但是众泰如果把自己定义为一个负责任且具有民族情结的集团，我想一定不会希望自己的产品遭到如此唾弃，对于质量问题，应该以积极的态度去应对，消费者也一定会以最大的宽容理解并继续支持众泰汽车，所以，就像著名小品演员赵丽蓉的小品《打工奇遇记》中说的，只有货真价实才能赢得消费者最大的认可。

截至今日SUV中国汽车网多次尝试联系众泰厂商，希望官方对消费者做出一个解释和回应，但是始终联系不到众泰厂商，SUV中国将继续关注报道此事。