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相信近日提起斯巴鲁时,大家首先想到的就是其将与国产品牌奇瑞的合资,近日合资消息已经曝露,日本富士重工与奇瑞将共同投资300亿日元 (约合24亿元人民币),在大连建厂生产斯巴鲁汽车。首期项目建成后将形成年产5万辆整车的规模,最终产能目标为15万辆。报道称:这是继美国之后,斯巴鲁第二大海外生产基地。
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相信对斯巴鲁比较关注的人都知道,斯巴鲁能以进口的形式,在中国汽车市场站稳脚跟并走向国产,除技术优势外,与旗下森林人SUV正好迎合了中国当下的汽车爱好不无关系。然而,也正是森林人这款车型,引起了越来越尖锐的车主与斯巴鲁品牌的矛盾。
据本网统计,斯巴鲁品牌被曝光次数达到50次,被投诉车型中森林人更是以27次的比例,成为SUV中国2011年汽车315投诉榜典型,以上这些投诉还仅仅是本网的数据,如果加上通过其他渠道投诉的案例,那投诉比例会不会更让人吃惊!另外,我们还会注意到,投诉森林人的车主遇到的集中问题就是天冷后发动机无法正常启动,甚至有无法启动的车主。在接受投诉时,我们发现北方投诉集中的几个地区,新疆、甘肃、哈尔滨等地区为森林人故障重灾区。加上近期出现的投诉,森林人发动机无法正常启动的投诉案已经是20起,而所有车主目前得到的答案都是无法查明原因,当然,是无法查明原因,还是因为设计缺陷原因不敢承认?车主普遍态度是“怀疑”!
在丰田汽车不断的召回中,我们大家也许会对召回数字有一定印象!丰田汽车全球著名的召回事件,全球召回900万辆车,而导致召回的是6200例故障报告,所占比例0.06%!而我们知道,斯巴鲁在中国的销售才刚踏入10万辆的门槛,而仅在本网备案的投诉单一车型已经达到50次,这个比例是0.05%!我想不用再多分析,如果加上其他渠道投诉的案例,斯巴鲁故障率比例早就远远超过丰田了。
对于斯巴鲁品牌遭遇消费者投诉的不作为,SUV中国曾几次电话联系斯巴鲁中国相关负责人,给予回应的内容仅仅是等待处理,而另一方车主们,却依然要面对年年春节期间,无法正常用车的苦恼!这样的汽车质量和售后服务,相信更多想尝试购买斯巴鲁的消费者只能望而却步了吧。
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