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【发布时间:2009-11-19】机油灯报警、水温高,因为两个小毛病,车主罗珂将自己的奥迪车送到4S店修理,没成想来来回回折腾了9个月多月,钱花了不少零件也换了一堆,可车就是没修好。11月12日,当罗珂再次来到4S店时询问车何时能修好时,得到的答复是还得花数万元换缸盖,而且既便缸盖换了也不能保证“病车”能“痊愈”。
罗珂是云南天外天律师事务所的一名律师,他告诉记者,2003年8月他花费59万购买一辆奥迪轿车,开了几年这车按时保养一直很正常,没有出过问题。可今年2月的一天,他开车到大理时,车子发动机油灯突然报警,吓坏了不会修车的他。于是他打电话就近叫了一家修理厂来修车,可车没修好。之后他又辗转将车送进云南奥迪车唯一4S店云南联迪汽车服务有限公司修理。
“当初相信4S店的信誉,认为他们修车的质量有保障。”罗珂说,让他没想到的是,自从车送进4S店后烦恼随之而来。修理工给他的车做了全身体检后告诉他,发动机有问题,要进行大修。发动机是车辆的心脏,检修一次动辄数万元。“只要车能修好,贵就贵点吧!”花费6万元,他点头同意了大修发动机。
3个月后,罗珂去接车,当天他兴冲冲地开着修好的车冲坡时,担心的问题又出现了:机油灯照常报警。无奈他将车再次送到4S店,“送进去后,修理师傅一会儿说电子风扇坏了,一会儿说循环水泵坏了,一会儿又说曲轴有问题。”坏了就换就修,当罗珂横下心换了所有“问题”零件后,车还是没修好。
更让他哭笑不得的是,11月12日当他再次来到4S店时询问车何时能修好,技术经理陈某告诉他问题原来出在缸盖上,让他再出6万元换个新缸盖。为了这次“肯定能修好”,他让技术经理写下保证书,技术经理不愿意,并称他们只能保证换上去的新缸盖质量没问题,至于车能不能修好他们不敢打包票。
一个小毛病前前后后要花费近20万,看着长达3页多的修车结算单,换下的大小零件近百,“全身上下的器官都做了手术,到头来医不好一个小感冒”,罗珂愤怒了,他质疑4S店是“误诊”,还是故意错诊,并表示如果4S店不给他一个合理的答复,只是变着法儿让他换零件修不好车的话,他将采取诉讼的手段维护自己的权益。“官司输赢不重要,重要的是揭露4S店的修车猫腻。”