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【公布时间 2010-09-28】我一位好友于2010年6月中旬买了一辆路虎发现者4，9月2日，行驶间，毫无征兆突然死火,然后无法再启动，当时正值下班高峰期，造成了该路段大堵塞！这时新车才行驶了四千五百公里左右。

本以为是小概率事件，就让当地路虎指定的4S店检查维修，告知结果是油路堵塞,要自己花钱才给清冼。修好后，9月24日，这种情况再次发生！我坚信,这绝对是该车严重的质量或设计问题!因为我们一直在中石化大加油站加97号油,在市内平坦道路行驶,按规定保养,我行车经验二十几年,绝对没有驾驶错误。

两次与路虎售后服务中心沟通，都让我对路虎的售后彻底失望，这根本不像一个世界级品牌车企应有的最基本的服务，对用户安全十分儿戏,而且疑点重重，第一次说是油路有问题，但是拖回去后说能打着火，第二次也是这样，拖回去后也是说能打着火，能行车。我怀疑第一次根本没有检查出存在的问题，为敷衍了事,就说车油路堵塞，根本性的质量问题没有检查出来。而这次我坚决提出换车时,他们才说油泵坏了,已换油泵,修好了。但二次拖回4S店时,他们都说能打着火,能行驶,哪里可能是油泵问题呢?!在多次沟通当中，路虎售后一直没有给出一个合理的解释，也没检查报告。更悬的是他们没有投诉登记,只用电话跟你辩解,好像对付这类问题早有准备不留凭证,并像踢皮球一样相互推脱责任。如此重大的质量问题，一直没有一个负责人和我沟通。

我百度了一下“路虎投诉”，发现类似的问题好多，我对这车已经彻底失去了信心!以后哪敢用这车出远门上高速路去西藏玩!太危险了!我强烈要求退车或者换车，他们断然拒绝。二次事故后,多次与路虎中国投诉中心投诉，都无正面回应!大家教我这位好友应该怎么办?才能达成维权目的!谢谢各位!