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【发布时间：2010-09-24】完全明白在中国大部份4s店，四轮护理抗磨剂添加剂清洗剂帮发动机打点滴这些赚钱手段是很平常的。

这也没什么，但像这九江恒通4s的手段嘛。实在不该是一家正规4s店该做的。

家中有两台车都是在这九江唯一一家4s做保养的。

数月前其中一台车跑到三万多公里去做保养，我跟4s清楚说明是做3万公里厂家要求的常规保养，然后嘛对方就在单子上写了上面那些高利润的项目，那我拿著单子问那服务员，她跟我说3万公里都要做的，我说不做四轮护理，因为不久后鼓刹下雨后卡死，所以前后轮对掉过也拆开刹车鼓清理了铁粉。同时亦不做发动机清洗，但她说不行！规定要做的。我追问她是谁规定的？是厂家吗？还是你们4s店自定的？她竟然不答我走去别处当没这一回事。

那我只有硬著头皮追上去再次追问，她就态度极差的丢下一句“不做就不做.“然后不理我了。

这一次嘛我没投诉忍了。反正知道这家4s服务质量就算啦。谁叫方圆百里只此一家4s呢。

但今次家中另一台雨燕在12490公里的第三次保养（2000公里首保所以属第三次常规保养。）

事前清楚知道这家4s的手段，所以去到后我清楚说明只做厂家指定的常规保养项目，其他什么都不要同我搞。然后对方就开始下套，跟我说这是第三次保养了，规定要做发动机保养的。我说行就去做嘛。。然后跟我说原厂是没有安装空调滤清器的，问我装不装上空调滤清器，大既四十多元。我说好吧，然后就放心把车子交给他们。但到完成后去交费时一看单子就知道始终逃不过还是被套上了。

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然后重点高温抗磨剂138发动机内部清洗剂98

当时我赶时间，亦知道这4s的态度极差不想跟他们争，所以致电到长安铃木厂家投诉，希望厂家能管管这儿唯一一家代表厂家的4s店生意手法，但处理结果呢？就是4s店打来跟我争论是建议做的而没有强迫我去做啊。这算是什么处理结果啊？

我就是知道这家4s的手段所以跟本没打算跟他们争论什么免得受气，才找上长安铃木厂家投诉希望他们能管管。但厂家处理方式就是搞得那4s的员工打来骚扰我，这有意思吗？

虽然4s店来争论那只属建议非强制。那厂家应该心中雪亮是什么一回事吧。

他们建议外加的空调滤清器会主动说明价格，但这添加剂和清洗剂就没有主动说明价格，而且在我要求做厂家常规保养项目时就下个套，说第三次保养需要做一个发动机保养。

敢问一台跑了不到一万三千公里的车子需要这样内部清洗的吗？

同时这4s的建议方式有没有利用到厂家名义还不清楚吗？

4s就是代表厂家的，那是否意味著厂家代表认为铃木这发动机太差，万三公里就需要清洗，同时原厂机油保护性不足需要额外加上杂牌添加剂吗？

机油本身就有清洁性，一台万多公里的车，如要做什么保护和抗磨。直接换上半合成或全合成机油会更理想。一个老车主绝不可能会傻得跑到4s买不知名品牌的添加剂去扯自己后腿的。

本人17岁在加拿大读书时就开始用破旧二手车代步，到32岁的今天，在中国也换了好几台车。竟然都会中套。是我笨还是这家的4s店手法有问题。相信不用争论了吧？

唉。。到两万公里保养时还有一次发动机打点滴式清洗护理等著我呢。。

相信厂家明白4s生存之道也靠这些哄哄骗骗的护理收费项目。

但重点在于像我这种老车主，竟然在一家4s店内避得了初一但避不过十五，作为一家厂家是否该认真处理一下呢？

如不打算处理也希望别叫4s来骚扰我了。这样扯拉建议和强制是没意思的。

因为车厂、老车主、和4s大家对这些事都心中明白。撑著眼说慌话是没意思的。

坦白说这情况本人初初回到国内生活时在深圳国产长城汽车的4s店遇上过。

那家4s自知理亏，而且态度良好。跟本不用到厂家或315平台投诉，主动退款同时在我要求下同意把那些含有非原厂杂牌添加剂机油放出来，换上原厂指家机油。至于长安铃木和九江4s嘛。。唉。。