文 | 来源·网络来源 本站编辑01

在媒体的不断举证下，锦湖轮胎的态度有了戏剧性转变。从坚称报道“不准确”，到承认报道事实并将召回相关轮胎，锦湖轮胎做了根本性的让步。事实在这一刻清晰起来，是到了检验锦湖轮胎的企业社会责任的时候了。

我注意到，在锦湖轮胎先后不一的声明中，其退让的分寸，和媒体掌握的证据呈正相关性，充分体

现了一个企业面对危机公关时的修辞哲学。

亦即，对媒体举证不充分之处予以反击，甚至还邀请权威机构（天津市质监局）为其背书：我司关于返回胶料的使用制定有科学完善的生产工艺标准，且生产线都严格遵循标准进行生产作业。

一定要到媒体进一步祭出证据，锦湖轮胎才被迫承认偷工减料的事实。此前的反击，因天津市质监局的介入，而愈发成为一个笑料。锦湖轮胎，已经失去了面对危机时，展现一个负责任企业决断与行动力的先机。

因此，我们有理由怀疑，锦湖轮胎目下的道歉，也仅仅是对媒体所掌握的有限证据的一个有限的回应——— 其存在的问题，是否仅仅出在被曝光的天津相关工段？

我们当然可以进一步追问，为什么仅仅是天津才做了这种违规操作，其他公司就没有？这种行为是天津公司的自我决策，还是锦湖轮胎节省成本的整体战略规划的一部分？如果是后者，锦湖轮胎应赶在媒体下一步曝光行动之前，壮士断腕，主动交代实情并筹办善后事宜。非如此不能挽狂澜于既倒，恢复企业信誉。

从锦湖轮胎召回事件看，官方权威质检机构一直处于失语状态，甚至到了关键时刻被拉去做了伪证。这是监管者的耻辱，也进一步昭示了问责相关官员的重要性。

锦湖轮胎是经过3C认证标准的企业，但该认证中对质检机构有“跟踪检查”的职责要求，并非发个认证标准就一劳永逸。锦湖轮胎偷工减料的情况，不来自官方质检机构的查证，反依赖于媒体的暗访揭发，本身已暴露出相关质检机构的尸位素餐。尤具讽刺意味的是，在锦湖轮胎与媒体的角力过程中，天津质监局站在了锦湖轮胎这一边，为其做了错误的背书。我们无法不质疑，这种玩忽职守背后，是否存在寻租的可能性？

据报道，早在央视曝光之前，关于对锦湖轮胎质量问题的质疑声就不曾中断过。许多使用锦湖轮胎的车主陆续发现，轮胎在使用后出现鼓包、爆胎、裂纹等问题，但投诉却始终没有下文。这种现象说明，质检机构的失职，已在相当范围成为一种普遍性症候。某些以纳税人供养为其薪俸来源的公务员们，就这样在消耗着民间对政府的信任，并暴露出一定程度上猫鼠合欢的时弊。

锦湖轮胎之外，今年“315”曝光的双汇瘦肉精事件，同样显示出质检无能的现实困局。瘦肉精事件中，问责官员已经进入具体日程，而锦湖轮胎，却还没看到这种趋向。在此，呼吁对锦湖轮胎事件中失职的质检官员问责！