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SUV中国：4月12日，来自杭州的车主杨先生向本网投诉，北京现代途胜变速箱壳底存在2~3CM裂纹，但依然对劣质隐患车进行销售，厂商责任缺失，希望换车处理，避免日后产生问题。

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杨先生带着气氛向编辑投诉，他不久前购买的一辆现代途胜新车，提车到家后发现汽油泵异响，在送到4S店检查问题时，意外发现变速箱底部居然有2~3CM的裂缝！据车主描述：他在浙江和诚汽车有限公司旗下的北京现代城北和诚全通店购买的一辆现代途胜，在4月5日提车，因提车时匆忙，没有照顾到汽车的细节，车开回家进入车库时发现，汽油泵发出刺耳的声音，第二天便将车开回4S店进行检查，4S店维修部承认了汽油泵存在问题，并答应更换，第一次更换汽油泵后开回家，发现问题依然没有解决，因为自己是学机械的，对是否存在技术问题有一定的判断，因此隔日再次将车送入4S店。再次进行汽油泵检查时，偶然发现变速箱底部存在裂纹，当时进行了现场拍摄，并强烈要求换车，当4S店不同意更换。

经4S店进行裂痕检查后，对方同意变速箱产品属于个别质量问题，但是4S店只提供变速箱壳体更换，认为将产生裂隙的壳进行更换就能解决问题！杨先生对这一解决意见不能接受，对于刚买的新车存在如此恶劣的问题，他认为厂家必须给予合理解释，并对隐患车进行换车！

编辑电话联系到和诚全通4S店，售后沈经理告知编辑，杨先生的现代途胜变速箱裂缝问题，确实存在产品质量问题，对于这一问题，沈经理认为，现代途胜的年销量5~6万，发现个别产生产品质量问题属于正常现象。编辑询问，新车就存在汽油泵异响，并且更换后依然存在问题是否也属于质量问题时，沈经理表示对具体问题不是很清楚，需要进行确认，但与变速箱裂纹没有直接联系。

对于车主杨先生的换车要求，售后沈经理告知不会同意更换，如果需要，可以为车主向厂家申请进行更换变速箱总成。

车主杨先生从4S店得知，不能换车后表示无奈，也对更换提车自己的看法，他认为更换途胜的变速箱总成可能对车造成不良影响，对于新车出现的问题，如果更换总成，那对其他相关配件的维修保养必须延长，让其无后顾之忧。

北京现代途胜在投入SUV市场的初期销量上有着较佳的表现，然而，随着众多SUV车型的投入，途胜仍以陈旧的外观在市场艰难维持，在不断压低价格博销量时，对质量的要求似乎也同时走低，这点从多位车主投诉途胜变速箱问题、汽油泵问题便有所体现！对于杨先生的途胜投诉，我们将继续报道关注。