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【事件回顾】

汽车严重烧机油，现在还行驶不到4000公里，也还没有上牌照，现在经过4S店鉴定发动机有问题，说是要更换发动机。对于一辆新车就要换发动机我不能接受。换发动机对我会造成很大的影响，现在还没有得到任何回复。

4s：首汽腾迪

【厂家回复】

5月23日本周一和用户沟通并达成一致：

1-送6万公里大保养一次

2-赔付2至3000公里的交通费（此车目前公里数3000多）

3-用户近日上牌并更换发动机。（用户计划本周末更换）

【车主回复】

2011年4月份买的新车，开到1200公里时发现烧机油，进4s店检查，店里说可能是新车没加满油，后给加上油，但问题没有解决，到3900公里时，4s给做了个机油测试，检测后发现是发动机的问题，提出要更换发动机，车主认为新车发动机就出现，要求给换车，但4s表示更换车辆是不可能的，并要求车主尽快上牌照，然后办理变更发动机的相关手续，车主提出要换发动机得提供一定补偿，4s店协调后表示只能送一个6万公里的大保养以及3000元的机油补助，其他的都不能再提供了，车主表示不满意，现在还是希望能够换车。