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11月出厂的大师amt,2000多公里时发现变速箱漏油。说是变速箱排气孔的问题。于是,截止目前已经是第五次进4s。第一次免费换了个速选器,没有解决问题仍然漏,不过厂家是亏了,好好的一个东西拆下来了。第二次不相信第一次的4s了,舍近求远到另一家,说是排气阀的事,大概一周多的时间到货换上新的,仍然漏,不过似乎是这个比较透气,因在第三次换的时候我吹了下是透气的,估计压力还是大。并把首保作了。第三次,没办法,不能和钱作对啊,只有又到第一次的4s,不过这次技术总监让我接管子,说捷达就是这样的,我说如果出厂就是管子我就接。免费换了桶新齿轮油。第四次不到几天还是漏呀,跑了不到一百,继续进4s,又换了个不透气的,我自己觉得的。技术总监继续让我接管子,我继续不接,不过技术总监不乐意了,哈哈。插一句,换这个不易的,因排气阀一边有罗丝一边有个固定的小柱,得把套梅花扳手磨薄了才能进去松罗丝,晕,师父们也不共享这个工具。让我等半天。第五次还是漏,要不就没有第五次了。我十分生气,要见服务总监,并当场打了厂家400,固定话术大家也知道,我会尽快向厂家反映,我说是多长时间?24个工作小时,我这个晕,就是得3天。我又打了北京兴瑞明德的电话(因车在北京提),北京这边很快响应并让技术总监回电,说是:1、变速箱排气管(一个带帽的螺丝)里有个钢珠-〉去掉钢珠和弹簧;2、将排气管螺丝部分磨掉2mm;3、将排气管盖上帽,重新安装到排气孔;4、说是加油孔密封之类我没听明白,反正我进的4s的技术主管不听北京的电话,说他们已经是这样作了,确实是已经把钢珠取了,但是如果我不及时进修理车间的话就要接管了,管已经在旁边等着了,4s的技术还说电话了厂家技术科,说是没有统一的解决方案。现在是接回了,但是加油孔也好,还是车友说的要放油也好,没有实施,不知还漏不,我会继续更新。现在车刚跑5100公里,而且当地4s没有销售过这款车,基本上我的车是当教练车了,拆的我心痛哪!这是新奇军的车主发的,竟然会零件不一。不是钢铁,是一个橡胶垫圈中间一个很小的孔(铝片没孔),力量很小的弹簧。11月出厂的大师amt,上周日去做首保(3000)公里,发现变速箱漏油。说是变速箱排气孔的问题。于是,升级排气孔。解决方案-号称奇瑞官方方案:1、变速箱排气管(一个带帽的螺丝)里有个钢珠-〉去掉钢珠。2、将排气管螺丝部分磨掉2mm。3、将排气管盖上帽,重新安装到排气孔。把我的排气管拿出来,去掉帽一看,发现没有钢珠,而是一个橡胶垫圈中间一个很小的孔(铝片没孔),力量很小的弹簧。但是4s决定不管它,把弹簧和垫片全部扔掉,重新盖上帽,给装回去了。要求:二天内厂家回复并彻底地解决此问题并不再发生,否则更换新的变速器并承担由此的一切后果。
4s:北京兴瑞明德汽车销售有限公司
【厂家回复】
奇瑞处理事件结果:奇瑞已约客户进维修站,对车辆故障进行了处理,漏油现象未再出现,并已与客户协商好,让客户观察使用,如有其他问题及时沟通并解决,客户抱怨消除。
【车主回复】
车主2010年12月6日买的新车,2011年2月两千公里时第一次出现了漏油问题,经4s店检测说是速选器漏油,由于更换了速选器,但漏油问题依旧存在,后检测又说是排气阀漏油,车主经了解知道了排气阀漏油是这款车的通病,厂家也有相应的技术处理方案,不巧的是他们的方案对于该车主的车不起作用,于是4s店又提出改装排气阀的方案,该方案需要先破坏原排气阀,车主当时不同意,所以就再次更换了排气阀,如此这般换了四个排气阀后,漏油问题没解决,车主只好同意了4s店的方案,但车主至今对此解决方案还是不满意,车主认为既然该车如此设计排气阀必有其原因,如今进行改装,是否说明原设计本身就有问题,另外车主的车目前还存在着漏油问题。
相关案例回顾
奇瑞新车发动机漏油不止 维权遭遇打太极
2010年9月12日,维权网收到浙江嘉兴周先生的维权请求,周先生表示他于2010年7月14购买一辆奇瑞公司生产的QQ308.,可是开了不到一周的时间就发现发动机漏油,虽然奇瑞公司同意为他更换发动机,维权过程遭遇“打太极”。