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庞先生在投诉中这样描述：

我是在2011年5月购买的斯柯达昊锐轿车，月底提车后只跑了1000公里，还没到首保，就在正常行驶中遭遇发动机突然熄火，所幸没有酿成交通事故。

4S店说已经对除发动机外的全车进行检查，并没有找到问题，然后拆解发动机后发现，传感器部件已经脱落，并且已对发动机内部造成损坏，有多处划伤，包括对活塞钢桶内壁的。

目前处理方式：只能维修发动机

车主要求：要求退换新车，赔偿车主损失