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【投诉全文】

朱先生在投诉中这样描述:

我在2011年5月底购买的斯柯达明锐轿车,提车后行驶不到100公里,车辆就出现如下状况:

启动后挂D挡,脚还没离开刹车板,车辆就自行往前冲,且伴有巨大撞击声,仪表盘显示发动机有故障。我本能地重踩刹车,车子停下,挡位还在D挡状态,松开刹车给油,车子还不向前走了。之后无论怎样踩油门,仪表显示转速达到3500转,车速总提不到40公里。熄火1小时之后,症状消失,行驶正常,但发动机故障灯一直亮着。

4S店检测后说,只是偶发故障,没什么大问题。但是在此后一个月内,车辆在起步、行驶和停车状态下,连续7次发生发动机故障灯亮起的情况。

我已经多次向4S店和斯柯达厂家反映情况,但4S店态度恶劣,一直不承认车辆有质量问题。

目前处理方式:4S店不承认车辆有问题,等待下次故障出现

车主要求:换新车