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SUV汽车网讯：7月15日，来自东莞市的邵女士投诉一汽丰田卡罗拉配件质量差！

车主投诉如下：

我们的车是2009年3月份，在东莞市常平镇天下行丰田汽车销售服务有限公司买下丰田牌TV7181GLX-IBD型号的1.8排量的卡罗拉汽车，这辆汽车在今年6月初期间出现了问题：放下手刹，刹车警示灯依然会亮着。因当时比较忙，也没有立即到“天下行”去检修，而是问了一些开车的朋友，朋友们说是刹车油不够，加满就可以了。

到网上一搜索，得到的结果也是差不多：一说刹车油不够，一说刹车油脏了。因为想着刹车油跟机油，甚至汽油应该一样，都是消耗物，要添加也是正常的，所以也就没有那么焦急去加了。到了6月25日到“天下行”进行保养时，就让那里的工作人员一起检修，当时接待我们的是一位叫冯*平的工作人员。谁知道一检查，却被告知：汽车的刹车总泵及大力鼓老化、渗油，两样都得换才能根治刹车灯亮着的症状，换刹车总泵要797元，换大力鼓要3642元，而且车行说我们的车在保修期外（两年有效期）必须自行负责费用。

我们当然不接受这个说法，就加了四支刹车油，刹车灯不亮了。但这样只治标不治本，最后在我们要求下，冯小姐同意帮我们向车厂递交申请。一周后，我们致电冯小姐，冯小姐说车厂的答复也是说过了保修期，他们不负责，如果还有什么不明白的，就自己向车厂提出，就把问题推回给我们。我们只好打车厂电话（800-8101210）提出问题，三、四天后车厂那边给我回电话说我们的车在保修期外出现问题必须自行负责费用，他们会帮我们跟进这件事，我当时要求车厂能够有代表跟我们面对面商量这个问题的解决方法，那人只是说他们会跟进，但到今天为止，车厂那边再没有跟我们联络，车行也没有跟我们联络。   

车主提出：

1.刹车总泵及大力鼓渗油，到灯亮，不是一两天的事，究竟这个机械在什么时候开始渗油，这要追查，要车厂那边来人面对面协商；

2.作为刹车系统里这么重要的一个部分，怎么可能是这么差的质量，两年三个月就出现老化现象，这是质量问题，存在隐患！

3.刹车总泵及大力鼓渗油只是天下行的一面之词，事实是怎样？因车厂没有派出工作人员进行检修，我们也不知这是不是事实，因为加了刹车油到今天已经20天了，刹车灯也没有再亮。是否真的要更换刹车总泵及大力鼓，这真是一个疑问！

投诉品牌： 一汽丰田-卡罗拉

4S店名称： 东莞市常平镇天下行丰田汽车销售服务有限公司

4S店电话： 0769-83029666 83559169