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SUV汽车讯：7月12日，在王先生的东风本田思域自燃22天后，厂家与4S店依然未给出自燃的合理解释，更是对王先生要求的赔偿置之不理！

案例简要回顾：来自天津的东风本田思域车主王先生，在2009年8月，在其“CIVIC（思域）一直是最具价值的中级车，“外形、内饰、动力、安全、油耗”五大核心优势领先同级。”的宣传下购买了一款白色思域轿车！在过去的一年多时间里，可以说思域也给他的生活带来了便利，而且也一直未出现过大的问题。但是就在6月20日刚做完保养出来，开回家将车停在楼下，晚上10点多思域发生自燃，经过消防队扑灭后，车已经严重烧毁。

王先生在自己的思域发生自燃后的20多天来，找过315消协投诉，而在消协协调后，4S店仅仅做了简单的口头了解后，对自燃的结果未做任何解释，在车主提出赔偿要求后，明确告诉车主，不给予任何赔偿。而在将问题投诉到东风本田厂家后，对方的服务人员却对车主说：他们只对4S店负责，不和车主直接自燃问题！这种种服务态度，让王先生非常气愤，王先生甚至表示要将车停在4S店门口，直到查明自燃原因，有合理解释之后。

编辑通过搜索发现，思域自燃问题在2009年就已经存在！并且，当时自燃的车主也未得到合理解释，然而，在自燃问题愈演愈烈时，东风本田汽车有限公司以短信的方式提示车主，思域存在自燃风险，需要车主注意！具体内容如下：

东风本田汽车有限公司温馨提示您：为预防车辆自燃，请注意清理发动机舱内杂物；勿将车辆停放在杂草较多的地方，如行驶过杂草路面，请及时清除附着物。

这条信息是一位上海车主首先收到，而后山东，云南，广州等车主都陆续收到，可见是全国性质的公开提醒，其中，有位车主收到的短信号码是：1065753211511885 。当时，很多车主开始质疑，既然厂家在知道思域会无故自燃的事实存在，却不做进一步检测，而仅以一条短信告知，是否真是一个有责任心的企业？难道仅一条短信就能逃避思域自燃后的责任？

有的车主在收到短信后更是很气愤，质问思域厂家，如果不召回统一检测，也有必要在每款车上进行标配一个灭火器，至少能最大限度顾及车主人身安全！但是东风本田为什么没有，而只是拿车主的生命当儿戏般，发一条不痛不痒的短信？

那么我们看看吧，车载灭火器以2KG的计算约为40元一具，而短信的方式，就算是无套餐的也才0.1元每条！更何况他们通过短信发布器，一条三分或者更多的代价，按一位车主身上节省40元，以2010年的思域销量9.2万辆计算，为东风本田节约成本368万元，这还未包含其他年份的销量，当然，如果是召回的那节省的成本价值数目更是庞大。对于安全问题，东风本田这样一个大的企业想到的只是以最少的成本付出，来推卸掉自己的责任，我们是否可以说思域自燃是必然的？

在王先生的自燃事件未解决的情况下，我们的消费者是否还有能安心购买新款思域的这我们不好说，但是对于一个追求利益最大化，对生命安全不管不顾的企业，其生产的产品能否值得信赖才是我们该留意的！