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车主描述：

本人6月2号在山西大同购买昊锐2.0t尊亚红一辆刚提到车，车身表面有些微划痕，销售员用车蜡擦了3下，车漆的颜色和其他地方的颜色完全不一样了，后来洗车时看见的。

6.2当天提车回天津，途径高速，突然发现双闪不亮，给400打电话告诉我去4s店查一下，转天去检查发现双闪插头出厂时根本没装。 当晚停车，倒车时雷达没报警，右后屁股撞得面目全非，需换保险杠，右后尾灯。

8号下雨，提车时新加的玻璃水，喷了2下，仪表盘灯亮起显示缺水了，9号擦车后发现地上滴答水到4s检查有一个喷水的胶圈老化，玻璃水漏光，现暂无配件。

11号开车出门接亲，突然发现天窗打开后无法关闭，检修后说是线路问题，你有急事只能先关上，办完事后再回来检修。总之买了车后就得天天跑4S了。

12号行驶中没系安全带，提示灯一直闪和叫，后来只亮灯，不闪不叫了。在一会不闪不叫，灯也不亮了。这时候自动挡正开着的车突然熄火了。好在后面没车，下车，挂空挡，推到路边，重新打火，着了。不敢不系安全带了，先凑合回家。然后给400打电话，回复说肯定是车辆有问题，到4s检修。

14号回山西大同神通斯柯达维修天窗、自动熄火等问题。电脑检查完没毛病，我给他现场演示了一下天窗又关不上了。4S的人也傻眼了，继续找原因修。而且我又发现 尊雅标配的中央通道储物袋我车竟然没有，他那里摆的是乘试驾和展车都有。4s店人竟然说，这是小事。一会从别的车上卸一个给我装上。我给大众400打电话，也没有回音，但在400给我的回答更混蛋，说山西神通具备卖斯柯达的资质，但没有维修资质。大同就没有能修斯柯达的专修店，绝对的欺诈！

17号修车后4S通知提车，而在检查过程中发现车的内饰顶棚被工具捅了两个窟窿，新车他们能这样弄吗，而且不能给消费者满意答复。

21号到消协处理，4S表示和厂家协商为消费者解决，27号给予回复。在此期间，我未接到上海大众400或当地4S的任何电话，而在27号消协处理日期，4S并未到场解决，只是电话回答，不予处理。这段时间我完全认为是4S和上海大众故意拖延时间，让事态平静华。

29号我又找到店里要求解决，4S店不予解决，而且我当初6月2日交全款订车，4S承诺送4000元装潢，到如今4S店说事情未解决完，不能兑现。这本应该是消费者购车时本应享受的服务，而上海大众完全违背承诺。因此上海大众给出的回复完全失实。至今没有就其问题给予消费者满意答复。

我总结的问题是：

1、 车辆出厂配置不全。

2、 4S送4000装潢迟迟不予兑现。

3、 新车10天，故障频出。上海大众400和地方4S对消费者提出的要求不予解决。

4、 4S对10天的新车反复拆装检修，最终又造成了车辆内饰顶棚损坏。不能赔偿解决。（经过反复拆装必然造成本车质量不如原厂。前提是我的车刚开了10天。）
5、到现在一个月已经过去，4S至今不对上述问题提出处理方案，给上海大众打了不下100次电话，始终一个答复--我们将您反映的问题向相关部门反映，尽快给您答复。

我的要求：

1、斯柯达给出合理解释。

2、退车。

3、或对本车进行调换。