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天津的东风本田思域车主王先生，购买了一款白色思域轿车，在过去的一年多时间里，可以说思域也给他的生活带来了便利，而且也一直未出现过大的问题。最近出了个麻烦事，可把王先生愁坏了。

王先生的思域轿车自燃照

在6月20日刚做完保养出来，开回家将车停在楼下，晚上10点多思域发生自燃，经过消防队扑灭后，车已经严重烧毁。因为车还在保修期内，王先生接下来的几天立即联系了4s店，而4s店相关人员答复是：你走保险吧。并没有倒现场检查，这态度让车主很是接受不了。

车主自述的事后与4S店沟通如下：

我后来知道，我国法律谁起诉谁举证，所以必须得把车拿去做自燃鉴定，但是后来了解到做鉴定是相当的麻烦，首先不说做鉴定一个线头就要2000块钱，全车下来就要几万的高额费用，其次是有很大一定的几率测不出结果，最后还不知道要多久能鉴定出来，一年是他，两年也是他，最后只能给我们带来更大的损失。对此我只能说：老百姓经不起这折腾。

事发第三天4s店领导在我的硬邀之下才来现场，见过车之后给我的答复就是：你走走关系，找找人开个假证明说不是自燃,你不就能走车损险了么，像烧垃圾、放鞭炮什么的都行，而且理赔数目可观最高赔偿70%。幸好好心人相劝这种行为是骗保！后果很严重要付刑事责任的！这我猛然的觉醒过来！

车主在了解4S店的目的后，表示感到后怕，因为4S店之所以要这样解决，第一，开了假证明以后能做证明，证明不是自燃，4s店也没有了任何责任。第二，你去动用你的关系，就算出问题也跟4s店没有关系。这正是让车主承担所有的责任的借口！

事后王先生再次往4s店去过多次，但4S店负责人的态度很强硬，表态说第9次做的保养，没有动车上其他东西，所以车着火跟4S店没关系。后来几次交涉干脆跟车主说：你告我去吧，你自己做质量鉴定去！