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自燃后的科帕奇

尤先生在投诉时说，当时他正常行驶在路上，突然听到发动机响了一声，由于空调正开着，尤先生闻到了烟味，赶紧停车检查，发现前部发动机处冒有白烟，尤先生迅速拿出车载灭火器进行灭火，但是由于发动机盖盖着，火势迅速无法打开机盖，灭火失败，故赶快联系火警和4S店相关人员，火警3到5分钟内赶到，后经火警扑灭，4S店相关人员称要将车辆拉回进行鉴定，如果不是车主人为原因就给车主退车或者换车处理。

燃烧中的科帕奇

尤先生说，车辆被拉回4S店几周时间，经过各种鉴定都没有给出一个清楚的结论，专家团称起火原因不明，车主表示不理解，并且当时自己处于正常行驶状态，并没有任何不良操作，因此车主认为肯定不是自己原因造成的起火，希望4S店尽快给自己一个明确的答复。