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广东深圳的范先生是瑞纳车主,车辆购于2011年6月,目前仅使用一个月约1800公里,车款为1.4GLS自动豪华型。
范先生称,7月的最后一个周末去洗车,师傅说他的车有漆裂了,他赶紧跑过去看了一下,在发动机盖靠近前风挡的位置有3个一元硬币大小的区域,都是细碎的裂纹。
随后,范先生问师傅这个裂纹会不会是夏天天热给晒得?得到的回复却是,一般是车漆太次的原因,加上发动机舱温度高,发生了“龟裂”现象。
8月1日,范先生驱车40多公里赶到4S店,售后人员随便看了一下就说是某种物质的严重腐蚀,让我自费重新喷漆。
范先生认为,4S店的服务肯定比洗车店专业,但他来回80公里只换回这么一句话。是车漆的质量问题,还是他自己保养不善,目前车辆只开了一个月、还没出首保就出现问题,瑞纳的车漆也太经不住考验了。
目前处理:让车主自费重新喷漆
车主要求:希望厂家给予重新喷漆,并说明原因