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SUV汽车网讯：西安市的朱先生投诉上汽通用五菱乐驰消费欺诈！

车主描述：

我是2011年1月16日在陕西元通乐驰三桥4S店购买的乐驰1.2MT，现行驶1900公里，买车时销售人员只是告诉我3个月内或5000公里内免费首保，但并未告知以先到为主（后来找到证据）。我于2011年4月23日到店内进行首保时（超6天），售后人员告诉我首保过期不能提供免费服务，要求我自费做首保，否则不能享受今后免费的维修服务，在与售后协商不果后，我为了不丧失今后免费的维修服务，最后只能自费（415元，有发票）进行了首保。 我认为陕西元通乐驰三桥4S店对此事的处理结果，严重侵犯了我的消费者合法权益。

具体申诉如下：

1、购车之日，销售人员告知我关于首保规定是，3个月或5000公里，并没有说已先到者为准（后来找到证据）。
 
2、临近三个月时，乐驰相关工作人员确实给我打过电话说首保的事情，但还是没有跟我说3个月或5000公里，已先到者为准的事情，所以乐驰没有尽到提醒义务。

3、我的首保自费了415元（微型车首保有这么昂贵吗？20分钟首保完事，质疑工作质量） 就此问题,我也查询过相关信息,免费首保不免费已经成为了行内潜规则,使很多像我一样第一次购买车辆的消费者不能享受商家承诺的这项优惠,有一种上当受骗的感觉,我认为陕西元通乐驰三桥4S店的霸王条款严重侵害了我的消费者合法权益.请有关部门对此做出合理合法的解决办法,还消费者公道!谢谢!
 
我投诉过一次，可是厂家回电话只是问了下自费保养的项目，对于他们销售人员和售后服务人员的工作失误，压根不提，而且还说全是消费者自己的错。协会和媒体记者了！ 我同事买的大众等等其他车，都没有所谓的以先到为准！