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SUV汽车网讯：成先生投诉一汽丰田卡罗拉首保发动机漏油，新质量问题只修不换件，安全无保障！

车主描述：

本人驾驭11款卡罗拉1.6AT天窗版，2600公里首保前就发现发动机渗油，首保时反映给4S，4S给予修理清理之类的，然后说走走看看。

7100公里二保时发现渗油更严重，甚至有滴油的迹象。继续观察。

8500多公里觉得不放心，所以再过去4S修，工作人员开了张清单共17项更换，合计人名币若干千（保修期内免费，管不了）。开始纳闷，为什么要这么多东西，问了下究竟，客服小姐说要吊发动机，然后把发动机“大卸八块”，拆开来后更换汽缸垫、气门室盖垫、曲轴前油封、排气管垫、进气歧管垫、排气歧管垫等等，不可思议。

2011年1月份提的车，走了2000多发现渗油，也就是说在之前就漏的。现在才几千公里的车就说要吊、拆发动机。于是本人要求换车或换发动机，4S虽然态度不错，特别是我的那位客服接待，但他们说只负责保修。于是打了800投诉，过后丰田公司打电话来说好些好话，表示安慰。可这不能安慰了事啊！已经明摆着是质量的问题了，但看来也不准备更换。只说会联系4S根据车的情况来办，反正他们就是准备大卸发动机就是了。如果这车发动机就这么的被吊拆，那好好的车就遭殃了，几千公里，几个月就这样遭罪，真不知道几万公里会成什么样？

我希望厂家能给个满意的做法。我就是认同丰田技术，才买他的产品，结果后悔莫及。如果这样了事，那还不如当时十多W买个二手车得了，可能还能买到高级别的车。质量问题就是质量问题，为什么要让我们消费者来背这份责任呢？

今天，丰田总部打电话回来说不给予更换，依然要吊装、拆修。还说因为汽车本身就是工业产品，不能保证百分之百的。不然他们怎么会有三年10万公里的保修。那如果这样的话，我们做为消费者要购买他们的汽车是不是要怀着我是幸运的还是不幸的心态去购买呢？本人当然不同意这样做，所以给予拒绝！

车主提出：

1、车在首保前发现漏油，这就说明漏油情况是出厂就会的，不可能一下子说要漏就漏，这是发动机本身的质量问题，怎么还可以出厂？没有保证的产品，为什么能销售给消费者？难道这不是欺骗消费者？

2、车才走了几千公里就要大卸发动机，那如果走到几万公里的时候，车子会成什么样？以后的事谁来承担？假如我的车转二手能卖10万，结果人家因为发动机大修过（相信大家都理解），剩下6万，那其余的4万谁来负责，不是也要我们消费者吗？难道丰田会负责？是谁制造了这样的质量产品和后果呢？

3、丰田本身的质量问题，为什么不能换新的，还说到消费者手上使用就只有保修，那你只要把有问题的东西撒手，其余的就保修不就得了。一辆车最主要的就是发动机，买丰田的目的就是其发动机好，现在发动机出现这个状况，如何解释，难道就因为他是工业产品？如果这样漏油就说拆开修理就是，才行驶多少公里啊？那以后人家如何看待我这辆车，后果是什么样的，谁来负责？