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所属4S店:重庆华威

当前里程:6000(公里)

投诉诉求:

1.退车或者换车;

2.提供每一次的维修记录单;

投诉内容:

2011年3月26日我提的菱悦V3舒适版,这是难忘的日子,现在看来这是难忘的坏日子。购买这车到今天8月21日,不到5个月已经维修6次。

第一、二次分别是导航仪、收音头效果差,进行了更换;

第三次是驾驶台下面突然掉了一根电线出来,不知道是什么原因,去4S店维修,对方也没有解释清楚;

第四次是晚上在单位发现车门关不上了,我只好给车子站岗一晚上,第二天跑了60公里去维修,检查后告诉我中控马达坏了,更换就好了;

第五次是这更换的中控马达使用一周后就罢工,再次驱车60公里去维修,答复是上次维修的时候,工人师傅没有固定好线路,被车窗擦挂引起断路,我听到好无语!

第六次是昨天,我的车子在回家路上突然打起醉拳,用一档踉踉跄跄开了20公里,终于爬到4S店。工作人员惊呼漏油好厉害,满车都是汽油味道!我有死里逃生的后怕。4S检查发现发动机油泵故障,告知我目前没有备品,让我等有货再说。在我强烈抗议后,4S店给我更换了一个旧的油泵代替。

今天我运行50公里后,又发现车子开始像醉酒一样踉跄前行。急忙给4S店电话,对方告知我应该让汽车休息一下,等温度降低,估计可以恢复。

短短4个月时间发生如此密集的故障,已经让我对此款车的质量彻底绝望,对于4S店的维修水平、服务水平,我的失望程度甚至超过对汽车质量的失望。理由如下:

1、每次维修不出具维修记录,剥夺了消费者维权的直接依据,对此我坚决维权; 2、汽车出险后,在8小时之外,无法提供维修服务,值班人员的答复基本都是请你等待第二天自己开来维修;

3、汽车备件缺乏,无法确保维修的及时性;

4、更换汽车配件的等待时间过长,维修导航器花费1个多月时间,更换收音头花费15天。

上述问题,本人实名投诉,如有疑问,可以给我电话核实。目前我对4S店的要求就是,将每次维修的记录提供给我,同时确保汽车无危及安全问题,并且尽快给我更换发动机油泵,并且不排除进一步退货要求。