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SUV汽车网讯:来自安徽宿州的李先生投诉,一汽大众4S店服务差,存欺诈客户嫌疑!
车主描述:
车主李先生购买的宝来 1.4T MT 豪华型,在经销商安徽省蚌埠市华信汽车销售服务公司购买,2010年11月提车时,蚌埠华信一汽4S店售前检测,未发现空调冷凝器不制冷问题,3月份首保后也未发现该问题。今年4月车主使用空调发现不制冷,4月30日到蚌埠华信检查,华信在未对车辆进行详细检测的情况下,即断定是车主人为原因造成空调冷凝器破损,不在质保范围(有当时检修单为证),要求车主自行支付1200元,更换空调冷凝器,并称店内无货,需等厂家发货,再来更换。车主对这种解释和态度不能认同,对蚌埠华信4S店失去信任感。
车主于5月1日、5月27日、6月11日,先后三次到合肥欧亚一汽4S店检测,第一次是充氟利昂,制冷情况保持一天;第二次进行拆解空调,查出冷凝器破损,系质量原因,但店内缺货;第三次方才修好。
车主认为该店这种不负责任和遇到问题不先从自身及车辆方面找原因,想当然的认为是车主原因的工作态度,不仅浪费了车主的时间和金钱(来回过路费和油费,有发票依据),损害的更是一汽大众这个品牌!