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SUV汽车网讯:车主投诉福克斯新车发动机严重爆缸,4S店私拆汽车拒陪!

来自山西的车主于山西必高必福4S店购买的福克斯三厢 1.8 AT 时尚型 2009款,新车在8千公里出现严重爆缸。

车主描述:

本人于2011年1月购买长安福特福克斯一辆,8月14日在正常行驶中突然熄火(目前里程约8000公里),紧急救援到晋中市必高必福4S店。4S通知发动机存在问题,需要厂方鉴定,但会在厂方鉴定时通知客户到场。8月18日4S店通知:因厂方原因鉴定人员无法到达,需耐心等待。

8月19日4S店通知:厂方已于8月18日鉴定。4S店未通知客户到场,且时间上存在冲突,8月18日4S店通知鉴定人员无法到达,8月19日4S店又说8月18日厂方已经鉴定。鉴定后4S店不出具任何书面鉴定报告,而是口头通知。

经与长安福特和4S店不断协商,通过投诉,于8月26日收到盖有“长安福特马自达汽车有限公司客户关系中心”的书面鉴定报告(福特公司和4S店均称为由福特公司通过4S店发送的照片做出鉴定)。同日笔者发现原停放4S店的汽车在客户不知情的情况下,已被拆解,发动机已被拆开,电瓶、空滤等不知所踪,汽车摇控无法使用,镙丝随意摆放。由于笔者对汽车构造不甚了解,至于汽车内其他部件的缺失,笔者不得而知。对于鉴定结论,我有三点疑问:

1、报告所述“空气滤清器不是原厂零件”。一个稍有汽车常识的人都会懂得空气滤清器脏了就需要更换,难道更换副厂的空气滤清器会导致发动机损坏吗?

2、报告所述“空滤总成上盖与底座内有水渍痕迹、进气管内壁发现有水点痕迹”。据我了解,车辆是在行驶过程中突然熄火的,如果有水的话,车辆可能行驶吗?

3、报告所述“一缸、二缸点火线圈的固定螺丝有松动过的迹象”。 据我了解,车辆共行驶8000公里,除首次保养后,未进行过任何处理。现在汽车已在客户不知情的情况下被长安福特私自拆解,镙丝随意摆放,上述“螺丝有松动过的迹象”描述并不准确,应该是“镙丝已被拆除”。长安福特依据根本就不能成立的鉴定,对汽车质量问题百般抵赖,本人有理由相信福特汽车存在严重质量问题。