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江西南昌的王先生，于2009年10月购买了别克凯越轿车，车款为1.6 LX-MT，目前已行驶不到两年、月2.4万公里。

王先生称，2011年8月，车辆压缩机出现异响、无法工作，声音听起来让人害怕。次日，服务站检查后将王先生的车况上报上海通用厂家，但一周后得到的回复却是：厂家不予赔偿！王先生表示，他打过厂家800服务电话，对方给出的不赔偿理由是：没有在4S店做保养！

目前，王先生的车依然闲置在4S店无法行驶。

目前处理：没有处理

车主要求：更换新的压缩机或者给予补偿