文 | 来源·网络来源 本站编辑01
SUV汽车网讯:北京的张先生投诉本田CR-V空调泵爆缸,质量问题严重!
车主描述:
本人购买的本田CR-V 2.4 AT 2005款,2011年8月25日下午北京二环正常行驶(空调正常运转中,北京此时温度不高),突然听到底部有一声不大不小的闷响,车辆继续行驶,感到空调不给力了,晚上回家后继续测试空调,风正常但不制冷。
第二天早晨送4S店维修,4S店吊起打开后告知空调泵爆缸,缸体前部炸开、后部炸裂,底部溅满铸铁碎片。问原因,告知缸体内部压力大发生爆炸,确实危险。再追问引起的原因,未回复。更换了全部空调泵总成(空调泵、空调离合器、膨胀阀门、线圈等)、更换冷凝器、拆洗全部管道、蒸发箱等,合计一万元,交了钱取回车。鉴于此事件不是一般制冷不好或堵塞之类的一般事件,而是严重的爆缸炸裂事件,在送修同时即致电东本售后服务,接线员记录了情况并答复:后续厂家通过4S店做解释。修理完毕后,未接到任何解释。
8月30日继续打电话,接线员称:本车已过保修期,不再受理。东本厂家对此事情的态度实在让一个老用户寒心,此事件已经涉及车辆的潜在安全问题。此类爆炸事件发生的偶然性,我的车正常使用、正常保养,出现这样的爆缸事件,厂家应该积极寻找问题,主动承担维修。