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广东珠海的潘先生，于2010年10月购买了宝马X3，车款为xDrive25i豪华型，目前行驶近一年、约5500公里。

潘先生称，车辆目前开了5000多公里，多次发现熄火问题。经常是倒车打方向偏一点，就会熄火，前进也是。其中有两次在开启发动机时，车身抖动不止、转速忽上忽下，然后熄火。

期间修理过两次，4S店说只是小问题，只要重新编程就没问题了，然后说我开车太慢，说这车一般要开快的。我当时就解释了，我跑长途开到130-140迈，请问要开多少才正常？再说宝马X3的使用说明也没有写到开车慢了会怎么样。

目前处理：就是重新编程、调高怠速，编程之前油耗只有11.3，重新编程后最高达到了20，然后慢慢降低到16。

车主要求：新车开了一年不到，要求换车。