文 | 来源·网络来源 本站编辑01
所属4S店:海南兴悦汽车贸易有限公司
当前里程:30000(公里)
我于2009年6月底从海南兴悦汽车贸易有限公司(以下简称兴悦公司)购买中华骏捷FRV1.6豪华自动档,从购车到现在约2年2个月左右的时间,进修理厂维修已耗费半年的时间,里程约3万多公里。
第一次维修问题:汽车4个门均出现打不开的现象,入座锁门,从内室,外面均无法打开,多次跑到4s店调试车门。
第二次维修问题:汽车遥控器自己自动关闭,遥控锁经多次调试还是会自动关闭。
第三次维修问题:购买没多久,开关车窗均出现响声,开到兴悦店,帮忙调试。三天后取车,车窗声音消除,但发现门板缝隙很大,安装粗糙。提出异议,对方告知,拆除后不能像原装那么完好。
第四次维修问题:购车半年左右时间,完好的车送入兴悦公司保养,他们技术人员告知,汽车已启动不了,检查了20多天才检查出电脑版有问题,需要更换。这一换从检查到重新安装电脑版耗费了一个多月时间,方向盘拆的不像样,装上去后有很大的缝隙。副钥匙也被他们拿过去做些改动,后来告知我们副钥匙已经没法用。
期间我们找了媒体,做了很多工作,也曝光了一次,目的是尽快拿回我们的车。当时兴悦公司只为我免除了此次的保养费400多元。因为不想折腾,只要尽快把车交给我,我也不再进一步追究。当时负责处理此事的经理告知:如果电脑版出现问题,不到两年的时间,我们免费更换。
第五次维修问题:购车一年过1个月左右,汽车油箱出现严重漏油现象,整个车身都充满汽油味,开回兴悦公司,因在保修范围内,半个月左右才帮我们把油箱更换好。
第六次维修问题:购车一年多,汽车漏雨,外面下大雨,副驾驶严重渗水,去年国庆,全家人出去三亚旅游,刚好遇到海南三亚特大暴雨,副驾驶座位我们专人一路瓢水,严重影响出游心情。
第七次维修问题:汽车行驶一年多一点,后轮两个轴承就坏了,因为车子开动太响,有担心安全问题,所以更换了两个轴承。
第八次维修问题:购车一年半左右,车灯及挡雨板开关均不能使用,更换整个开关。
第九次维修问题:购车1年多,左边车灯烧坏,更换新车灯。
第十次维修问题:购车一年多,汽车突然在路上熄火,启动不了。再次启动,发动机灯亮灯,拉到兴悦公司,对方说点火塞需要更换。时隔4个多月,又出现点火塞问题,再次更换。
第十一次维修问题:早上开车,发现汽车启动不了,叫就近的修理厂拉车过去检查,对方建议拉到4S店,因不是中华厂培训的员工,很多技术他们无法解决,也没有配件可以检查。于是于今年8月1日将车拉到兴悦公司,对方告知,(钥匙还在)钥匙芯片已丢失(这个怎么可能???),需要定钥匙芯片。等了将近半个月,告知不是钥匙芯片的问题,是防盗系统的问题,需要更换防盗系统。又过半个月防盗系统到货,兴悦公司告知不是防盗系统的问题,需要更换整个电脑版,现在电脑锁定了,他们没办法进入电脑里编程,所以才要更换。更换费用达8000多。据我所知出厂价最多2000。
最后一次维修,因该车已经过了两年保修期,致电中华车厂及海口4s兴悦店,对方告知欢迎投诉,态度及其恶劣!!