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近期,不少车主向汽车投诉网(www.qctsw.com)反映了自己所使用的广汽本田飞度小轿车的CVT变速箱在过保后频频出现抖动的现象,在百度搜索“飞度CVT故障”则可以找到131万多条记录。截止9月15日,仅在汽车投诉网上针对飞度CVT变速箱抖动问题进行集体投诉的车主就已经达到30例,这还不包括不上网或是其它平台的车主。汽车投诉网工作人员虽然已经第一时间向厂家作了反馈、传达,但在于车主回访时发现在,目前这些案例大部分仍未得到企业的有效处理,更别提解决故障了。

摘录部分车主投诉信息:

江苏苏州顾先生:在2004年4月购买的车,2005年冬天就发现汽车起步阶段加油抖动异常,去4s店检测,4s店记录为启动抖动,并说没有问题。汽车出保后问题一直存在,但是不严重也不影响使用 ,直到4万多公里的时候,问题开始严重,4s店开始说是变速箱油问题,换了几次油,当时有些好转,但是过了几千公里后问题依旧。6.5w公里后开始加剧,并且偶尔出现d挡灯光闪烁。我去网络一查才发现原来飞度的cvt变速器有致命缺陷。一般都会在2w公里左右初显,4w-10w公里加重,主要原因就是一个起步离合一个皮圈失灵。。。我的症状和他们的一模一样。

投诉原文:飞度cvt变速器存隐患,欺诈消费者【QT11646】

当前结果:汽车投诉网虽已于车主投诉当天将投诉转交广汽本田进行协调处理,但至今已大半年时间,企业仍未能对此案例向网站进行过任何回复!

车主说法:顾先生认为该故障出现在保修期内,4S店当时没有发现,未加提醒并排除故障隐患,以至拖过质保期而失去保修资格,因此厂家不仅要负责,而且应该对涉嫌设计不良的产品进行召回,而不是由车主来独自承担这类损失。

广东云浮陈先生:所驾飞度购于2007年,也是在行驶到4.5万公里时出现转速突掉的现象。如车遇红灯踩刹车后,发动机转速会突然降下来,车身也会随之抖动,大约1秒钟后又会回到正常怠速。向4S店咨询时被告知属CVT变速器问题,并且很多装有CVT变速器的飞度都有这个问题,建议清洗气门和更换变速箱油。刚清洗变速箱油后,故障确实消失,但不到一个月问题再现,陈先生因此强烈要求厂家对该产品进行召回。

投诉原文:飞度CVT变速器存在技术缺陷【QT13036】

当前结果:广汽本田向网站回复称,建议客户到店里详细检查,如果有什么需要通过特约店向厂家反馈,客户接受。而汽车投诉网回访车主时,车主则称4s店仅仅是更换了变速箱油,并无其它任何动作,所谓的客户接受纯属忽悠。

湖南常德何先生:CVT波箱的问题网上一大堆,看后我也发现我的早就出现这种问题了,有几次严重的还吓着我老婆了,车子就快起步走动时突然停了,发动机转速还是上去了,踩油门后跟挂空挡一样,不走,然后突然噌的一下就动了,跟手动挡的给油后突然松离合器一样冲出去那样,好危险的,网上查询了不少,估计就是波箱的问题,里面一个什么起步离合器还是什么离合器的密封圈泄压所致,希望广本召回或者免费维修最好是免费更换。

当前结果:广汽本田向网站回复称,已与用户沟通,用户对处理结果满意。而汽车投诉网回访车主时,车主则称故障问题一直存在,但由于只是偶发性故障,在4S店检测时并不出现,故当时也没有进行处理。

投诉原文:广汽本田飞度cvt波箱抖动,有时直接失去动力【QT31325】

安徽合肥王先生:市区内上下班用,正常行驶,无不良驾驶习惯。严格按照手册,每5000公里去广本4S店保养。CVT变速箱起步离合器油封泄压,冷车挂D档不走车,热车起步及刹车时抖动,发动机转速骤降,严重时熄火,抖动时踩油门车不走。

投诉原文:飞度1.5CVT变速器技术质量缺陷,要求召回!【QT27693】

当前结果:广汽本田向网站回复称,接到贵网转来的投诉信息后,我司非常重视,现尚在沟通中。车主则称虽有沟通,但没有进行任何处理,不了了之。