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冉女士于2008年4月在漯河本田4S店购买了一辆本田雅阁2.4 EX轿车。

冉女士在投诉时这样描述：

（车辆的）转向助力泵噪音令人无法忍受。在高速上行驶速度超过100公里/小时，刹车的时候方向盘抖动。

和4S店交涉过好多次，4S店说是厂家的问题，但联系厂家的时候，厂家不于理睬。

目前处理方式：厂家不予理睬

车主要求：尽快解决问题