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投诉品牌：一汽丰田

投诉车系：锐志

投诉车型：全新锐志 REIZ 2.5V AT/MT 风尚菁英版 2010款

经销商名称：金冠兴业丰田

投诉时间：2011-10-13 18:53

投诉详情：

新车200公里行驶过程中踩刹车就没有反应了。去4S店查，第一次没查出问题，让我继续开，第二次是几天之后，又出现类似情况，还好路上车不多，不然很容易发生事故！又去4S店查，这次店里告诉我厂家同意给更换刹车泵和真空助力泵，但不确定换过之后能不能解决问题。我十分怀疑丰田是不是知道锐志刹车系统存在缺陷在遮遮掩掩，因为我第一次因为刹车失灵去店里检查的之后，丰田厂家就已经通知4S店，如果我再次因为同样问题过来修车就直接给我换刹车泵和真空助力泵！都不确定是哪儿的问题就直接换件这种方案让我无法接受！我要求丰田厂家根据我这辆车出现的具体问题，给出具体原因，为什么刹车出现故障了？到底是哪儿出了的问题？