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赵先生在投诉时这样描述:

持续高速行驶时,车跑不起来,车速降到80-100左右,转速只能达到2000转多点,油门踩到底,转速和车速都无法继续上升。此前连续跑几千公里高速都不会出现此问题,现在却频繁出现。一直在与4S店交涉,到现在都没有得到厂家或4S店的任何解决方法。八万多公里时出现此问题,现在快九万五千公里了,马上要出保了所以现在不敢开了。

已经和4S店人员一起试车了,大概在高速行驶了20-30公里,十几分钟左右,就出现了上述问题,4S也承认说变速箱有问题(每个月都有因为这样的问题有更换变速箱的天籁,包括4S店的试驾车在内,一辆已更换,一辆正在申请变速箱),4S说会上报厂家。

结果今天又打电话跟我说再去试车,这次要试的是车速不超过120时,看是否出现问题,可是我觉得这是没有必要的,难道我买的是限速车吗?即使不超过120不出现问题,也不能说明问题不存在呀!

这个问题,夏天时出现很频繁,基本上开个20分钟就能出现,而现在天冷气温低,怎么也要开个把小时才能显现问题,4S试车的路线才几十公里,十几分钟的路程,现在的天气估计都试不出来。

而且,这车的质保期是三年10万公里,眼看就快到了,问题反映半年多了,一直都是拖着不解决,客服电话打过百次了,都是说会向上反映,然后就没消息了。

目前处理方式:修理水箱。要求再去试车,这次要试的是车速不超过120时,看是否出现问题。

车主要求:没必要再不停的试车了,既然已经承认了问题,就该立刻更换变速箱。