文 | 来源·网络来源 本站编辑01
投诉品牌:帝豪
投诉车系:帝豪EC7
投诉车型:EC7 1.8 MT 标准型 2010款
经销商名称:京华帝豪4s
投诉详情:
自2010年购车以来,多次与帝豪客服及4S店反映汽车发动机在1500转2挡3挡匀速行驶时顿车问题,多次沟通和协商最终仍不给解决,4S店起初提出升级行车电脑及增加电阻的方案,经过考察和走访其他车主发现这是拆东墙补西墙的办法,增加油耗根本不是解决问题的办法,使用一年以来都是拔掉vvt阀来行车,故障灯一直亮着,造成了很大的安全隐患,经过了解,10年4月和5月出产的帝豪汽车均存在此种问题,后来也在网上见到过诸多投诉,后来听一车主更换了行车电脑后问题基本得到改善,遂跟4S店提出更换行车电脑,但是却被拒绝。称行车电脑更换费用太高并不解决问题,4S店的此种行为让客户大失所望,且不提更换问题,多次要求4S店的工作人员临时更换行车电脑做测试,均未响应,更换后问题得到改善是既定事实,可提供车主信息进行核对,但是4S店却推诿拒绝,可见其售后态度,行车电脑费用高就不给更换吗,岂有这样的道理,没办法解决还有情可原,客户提供解决办法,却不给解决。在此做投诉,希望引起各位的关注。