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【投诉全文】
黄先生在投诉时这样描述:
自从购车起,仪表台就有异响,后来发现高速行驶95KM以上,发动机异响,一到95KM就响,95以下没有这种响声,95KM以上发动机就有异响,特别是95KM以上松掉油门响声更为明显,首保就和4S店说过,他们给的答复是现在还是磨合期,等过了磨合期就好了,之后又说是共振,如果是共振的话应该是在一个点上才会有。
江淮总公司还发了文给4S店,说车辆油门3500转有异响是正常的。3500转是120多点,我没到3500转也有这声音。一直到现在还是这样的情况。在这期间他们更换了排气管,从前段到三元催化,左右悬挂,根本没有解决问题。上次打电话过去,他们竟然说这个问题解决不了,现在就不给解决了。
10/19日,江淮总公司来了技术人员,就简单的用电脑测了,然后试车,最后给的答复就是车是正常的,没有任何问题,说那种声音是正常的噪音。但是让他们给写个承诺书,他们不敢,让他们拿新车去试车,他们也不敢。我实在想不通,既然说我这车没问题,那为什么不敢呢?
我现在就是要退车或者换车,我不想再去折腾了,没意思。现在车很多问题,起步抖动,雨刮响,启动有时候困难,车窗升降,空调臭味,仪表台异响,还有不知道是减震硬还是托臂球头什么有问题,室内噪音大,密封性不严。
目前处理方式:4S店和厂家称车辆一切正常
车主要求:退车或换车