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【投诉全文】

江先生在投诉时这样描述:

本人于2009年3月购置福克斯1.8AT时尚版一台。从10000公里(三个月)开始,出现了加油不顺畅的现象。具体表现在:加油油门时好时坏,某段时间内加油畅顺,某段时间内加油不畅顺(大部分时间加速很差,特别是时速60之后的动力不足),而且,车子在上坡的时候无论怎么加油,都不会提速,并且低速行驶时有很严重的顿挫感。

现在时间过了2年多,目前的行驶里程也超过了67000公里,期间多次和4S店交涉,4S店积极配合,试出了上述的故障现象。先后更换了三个油浮子、一个空调干燥瓶、一个发动机变速箱、一个发动机基脚胶,并多次清洗节气门、升级行车电脑。在3万公里的时候曾经拆开发动机清洗积碳,但拆开后未发现积碳基本没有。4万公里的时候更换了变速箱,变速箱打滑的现象有所缓解,但加速困难的问题仍然得不到解决。

为积极配合4S店检查修理,本人于10月17日将车辆送至4S店,要求4S店将问题反馈至厂家。经过了两个星期的测试,厂家工程师竟然仅以行车电脑无错误为理由,告知本人车辆没有任何问题,极端的不负责任。

目前处理方式:虽在质保期内,但以行车电脑无错误为由拒绝保修

车主要求:1、对不负责的行为道歉,2、在10天内确定维修方案,在一个月的时间内将车修好,3、如果1个月内修不好,要求更换同等行驶里程车辆,并保证一年或2万公里的质保期