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所属4S店：邯郸市华腾汽贸东风日产4S店

投诉对象：东风日产

当前里程：80000公里

投诉诉求：立刻更换变速箱

投诉内容：

这是我因为日产天籁的第二次投诉。

第一次投诉内容：持续高速行驶时，车跑不起来，车速降到80-100左右，转速只能达到2000转多点。油门踩到底，转速和车速都无法继 续上升。此前连续跑几千公里高速都不会出现此问题，现在却频繁出现。一直在与4S店交涉，到现在都没有得到厂家或4S店的任何解决方法。八万多公里时出现 此问题，现在快九万五千公里了，马上要出保了所以现在不敢开了。

投诉后4S店联系了我，并派人和我一起试了车。在高速公路上行驶了20到30公里，也就十几分钟左右就出现了上述问题。4S试车人员确认 变速箱存在故障（每个月都有因为这样的问题有更换变速箱的天籁，包括4S店的试驾车在内，一辆已更换，一辆正在申请变速箱），说会上报厂家。

但是今天4S店又打电话跟我说再去试车，这次要试的是车速不超过120时，看是否出现问题。我觉得这是没有必要的，难道我买的是限速车 吗？即使不超过120不出现问题，也不能说明问题不存在呀！这个问题，夏天时出现很频繁，基本上开个20分钟就能出现，而现在天冷气温低，怎么也要开个把 小时才能出现问题。4S试车的路线才几十公里，十几分钟的路程，现在的天气估计都试不出来。

而且，这车的质保期是三年10万公里，眼看就快到了。

问题反映半年多了，一直都是拖着不解决。客服电话打过上百次，每次都回复说会向上反映，然后就没消息了，我现在对东风日产完全失去了信任和信心。