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所属4S店:邯郸市华腾汽贸东风日产4S店
投诉对象:东风日产
当前里程:80000公里
投诉诉求:立刻更换变速箱
投诉内容:
这是我因为日产天籁的第二次投诉。
第一次投诉内容:持续高速行驶时,车跑不起来,车速降到80-100左右,转速只能达到2000转多点。油门踩到底,转速和车速都无法继 续上升。此前连续跑几千公里高速都不会出现此问题,现在却频繁出现。一直在与4S店交涉,到现在都没有得到厂家或4S店的任何解决方法。八万多公里时出现 此问题,现在快九万五千公里了,马上要出保了所以现在不敢开了。
投诉后4S店联系了我,并派人和我一起试了车。在高速公路上行驶了20到30公里,也就十几分钟左右就出现了上述问题。4S试车人员确认 变速箱存在故障(每个月都有因为这样的问题有更换变速箱的天籁,包括4S店的试驾车在内,一辆已更换,一辆正在申请变速箱),说会上报厂家。
但是今天4S店又打电话跟我说再去试车,这次要试的是车速不超过120时,看是否出现问题。我觉得这是没有必要的,难道我买的是限速车 吗?即使不超过120不出现问题,也不能说明问题不存在呀!这个问题,夏天时出现很频繁,基本上开个20分钟就能出现,而现在天冷气温低,怎么也要开个把 小时才能出现问题。4S试车的路线才几十公里,十几分钟的路程,现在的天气估计都试不出来。
而且,这车的质保期是三年10万公里,眼看就快到了。
问题反映半年多了,一直都是拖着不解决。客服电话打过上百次,每次都回复说会向上反映,然后就没消息了,我现在对东风日产完全失去了信任和信心。