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田先生在投诉时这样描述：

我的尚悦1.6手动型，今年买的新车，现在4000公里。怠速下发动机转速只有590多转。怠速情况下，发动机抖动大，引起车身抖动明显，在车内，座椅和车门都有明显的震动。

到长安铃木售后服务店，检测仪查看无故障码，检修人员又检查了节气门、点火线圈、火花塞等相关部件，都没有问题。维修人员最后确定是因为怠速设置过低造成，行程电脑设置的目标怠速为595转。售后人员联系长安铃木厂家技术人员，厂家技术人员答复说为了达到节能标准，这批车就是调低了怠速，而且售后服务店不能更改怠速，让维修人员给车主解释解释，请车主理解。可是我的车怠速下抖动这么厉害，开起来很不舒服，而且长时间这样，对车辆本身也有影响。后来我自己打了长安铃木的售后服务电话，厂家的技术人员直接给我说这是正常的。售后服务人员最后也说厂家给他们答复说这一批车就是这样，正常，不予处理。

在网上有很多车主反映了和我一样的情况，作为车主，我认为厂家调低怠速，必须考虑发动机的稳定运行，不能为了降低油耗，牺牲了车辆的稳定性和舒适性；并且我对长安铃木的这种售后服务方式很不满意，现在要求厂家尽快解决车主的这个问题。

目前处理方式：厂家答复车辆属正常状况

车主要求：解决怠速过低问题