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温州车主车展前维权
近日,本网私家车维权栏目喜报连连,自多起购车纠纷成功解决后,今天下午,温州的陈女士再次发来喜讯,称在我们的关注报道下,她弟弟的路虎车子质量纠纷终于圆满解决了。详细
2010年,印度塔塔集团旗下的路虎汽车在中国的年销量达23459台,缔造了在华历史最高销量纪录,路虎在中国似乎又找回久违的豪华车感觉。
不过销量提升并未改变路虎饱受质量诟病的现状,在J.D.Power & Associates公布的2010年度美国车辆可靠度调查报告中,路虎以每100辆车发生255次问题的概率排名倒数第一;在国内媒体报道中,路虎的投诉也是屡见不鲜。
最近,温州乐清的陈女士打进本网热线0571-85311026要求维权,其弟弟陈先生今年买来才两个月的路虎新车遭遇多次发动机故障,维修未果的情况下,陈先生在温州乐清闹市区上演了一场路虎汽车维权秀,一辆奇瑞瑞虎车拉着“生病”的路虎游街示众,引得路人围观。
新车买来两个月发动机故障不断
据陈女士介绍,今年5月20日,她弟弟陈先生花了65.8万元,在乐清高荣车行购买了一辆路虎越野车,车子则是从温州世之茂4S店提来的。
新买来的路虎才开了短短两个月,已经三进维修厂检修,不过到现在为止故障仍未排除,这让陈先生异常愤怒。
“那天,我弟弟刚好从乐清往杭州方向去,在甬台温高速公路上行驶过程中,仪表盘上的发动机故障灯亮了,打电话给高荣车行求助,对方让拖到温州世之茂检修。”陈女士说1700公里时就出现了发动机故障。
三天后,温州世之茂4S店答复,是油路的问题,并称已将车子故障排除。
车子提回来开到2600公里时,发动机故障灯再次亮了。随后,车子不得不又一次被送到温州世之茂4S店检修,七天后,4S店又称已经修好了,并让陈先生去提车。
经过两次维修,原本以为这次应该相安无事了。未曾料到,7月23日,这辆路虎车子又“发病”了。
“才开了3800公里,第三次出现发动机故障灯亮,这么多钱花出去了,质量却如此不堪。”陈先生对路虎彻底失去了信心。
在车子开到“温州世之茂4S店后,陈先生立刻要求路虎厂方对车子进行检测,彻查原因,给消费者一个合理的说法。
“后来检测结果出来了,说是气缸压力不足引起的,当地经销商说要拆开发动机维修。”陈女士对拆开发动机维修的解决办法并未同意,“听修车的人讲,发动机打开后,如果工艺不好的话,小毛病会很多。”
同样的问题,两次维修都未能解决,陈先生最后提出退车要求,但路虎厂商认为此故障并未达到换车退车的条件,坚持维修。
奇瑞瑞虎拉着路虎维权
路人围观
为讨说法 温州乐清闹市区上演维权秀
11月5日,积怨已久的陈先生,开着一辆奇瑞瑞虎,后面拉着“病秧”中的路虎,在乐清体育馆的车展现场,上演了一场路虎维权秀,吸引周边市民的驻足围观。
陈先生表示,搞这场“瑞虎”拉生病的“路虎”的维权活动,是希望其他消费者以此为戒,慎重选择路虎品牌。以后他会到各地的广场上作巡回“病虎”车展,把自已亲身的遭遇告诉更多的路虎消费者。
随后记者致电温州世之茂4S店,接电话的服务主管称,对此事了解甚少,不过其后坦言,4S店领导已和消费者在协商此事,对于更多处理细节,他表示需要问领导。
“如果7月份的时候,路虎公司认真对待而不是拖到现在也不解决的话,我们当时也愿意换发动机。现在我们的要求就是要换车或退车”车主的姐姐陈女士告诉记者。
如今双方仍在协商之中,本网记者也将对此事的进一步发展进行关注。