文 | 来源·网络来源 本站编辑01

近段时间2012款福克斯谍照频频曝光，引发了大众对其价格和具体上市时间的无限猜想，就在福克斯风头正强劲的时候，有一部分来自消费者的声音引起了我们的注意，那就是在最近这一两个月的时间里，网络上有多起关于09款福克斯转向机漏油的投诉，从网友的反馈来看，遇到这种问题的车主还真不少。

福克斯是中国消费者很熟悉的一款车型，除了因为它进入中国市场的时间很长，是福特的主推车型之一，还有一部分原因是去年福克斯因熄火问题引发的轰轰烈烈的召回门事件。到现在还有一些用户在反映福克斯的熄火问题，而转向机漏油的问题又在此时被爆出，可谓是一波未平一波又起。

尽管福特在华的业绩远远低于大众、通用、丰田的市场份额，不过随着近两年长安福特在国内市场份额的迅速增大，福特也寄望福克斯能助其冲进前三，然而只依靠车型的升级、改款或是降价是不够的。

8月份福克斯的网络热度值是15257点，9月份下降到10877点，环比下跌29%。或许是受到转向机漏油投诉的影响，尽管福克斯的热度还是保持在一万点以上，不过与上月相比关注度明显减少。

转向机漏油会影响转向性能的稳定，甚至造成转向泵、转向机的损害，虽不至于引发严重的事故，但增加了消费者的养车成本，轻者可以通过更换油封来解决问题，重者则需要更换转向机总成。在此我们也呼吁09款福克斯的车主对爱车勤加检查，如有漏油问题及早解决。

9月份福克斯转向机漏油典型网络投诉帖节选：

我们发现有不少消费者的福克斯行驶不到3万公里就出现了转向机漏油的情况，在承保期内的车子出现这样的故障，按理说厂家应该主动配合消费者解决问题，特别是在目前转向机漏油较常见的情况下，厂家应考虑召回集中处理，不过我们了解到的情况并不是如此。有媒体同行就09款福克斯转向机漏油问题致电长安福特客服人员，客服人员表示，目前在售的福克斯车型均为2011款，随着新款车型上市，09款车型已经退出市场，具体问题需要咨询经销商。随后从北京地区部分经销商处得到的回答仅是2011款车型不存在此问题，09款已经没有库存，不对此进行解答。

如此答复实在是令消费者心寒，按照这个逻辑，2012款福克斯入华上市只是一个时间问题，那这段时间消费者是不是就不能再购买2011款的福克斯了，因为假如2012款上市以后，2011款出现了2012款没有的问题而且又没有库存的话，厂家也可以对问题不做解答。

已经有不少汽车厂家表示对中国市场是很重视的，但我以为这种重视仅仅体现在中国市场的消费购买能力上，而在对中国消费者的态度和情感上他们是不够重视，甚至是漠视的，就以福克斯为例，如果真的对中国的消费者重视，在不少车子出现转向机漏油问题之后，你是否应该为消费者解决呢？不要说行动，我们现在连你应有的态度也没有看到。