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投诉品牌:广汽丰田

投诉车型:凯美瑞240G 2.4 AT 2008款

经销商名称:昆明中升滇池店

投诉详情

我于2007年10月在云南昆明中升滇池店买了一辆凯美瑞240G,车牌号云J-55789在09年初开始发现排气管声音有点大,当时也没有在意,没有想到排气管会有问题,09年6月份在滇池店做1.2万公里保养时也就没有提出这个问题。随后排气管声音越来越大,但因我的住址距昆明有500多公里,不可能及时到昆明中升4S滇池店检查,直到2010年9月份2.4万公里保养时才向滇池店提出排气管有异响。经技师检查后告知“排气管中段有两个孔,但不影响行车”,当时我也没追究。之后排气管的声音已大到不可容忍的地步,一直到今年10月8日到滇池店做3.3万公里保养时,特地提出排气管的问题。经技师检查发现排气管中段已有5个孔,并严重漏气。随后我向广汽丰田反映此事,要求免费更换排气管。但厂方解释是由于过了保修期,要我跟经销商协商以优惠价更换解决。但我认为从买车到现在才4年,行驶不到4万公里,就发生排气管严重腐蚀穿孔,并在在09年初就开始发现排气管声音越来越大,我认为这是排气管的质量问题,要求厂方给予满意的解决。