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投诉品牌：众泰

投诉车系：众泰5008

经销商名称：重庆胜博汽车销售有限公司武隆分公司

买来十天发现倒挡老是脱挡，买来二十天车子在行驶中突然全车断电，送去修理说是发电机坏了，不充电。修完后，交给我第二天又出现同样问题。并且行驶速度不到30码却发现120码的速度报警。行驶中ABS防抱死显示灯一直亮。

厂商反馈：

关于用户投诉众泰5008：发电机质量差电路不正常倒挡脱挡的处理回复

关于12月19日众泰5008用户网络投诉发电机质量差电路不正常倒档脱档的信息，我司已收到相关报告与处理回复。我司服务站处理情况如下：我司重庆售后维修服务点于12月12日接到客户信息，反应车辆熄火信息，通过电话交流与沟通，排除车辆故障。12月14日接到客户第二次信息，车辆停车2日后打不着火，用户请求售后服务站出车救援，我司及时派出救援车进行救援，更换发电机并排除故障，用户没有提及档位问题。12月19日我司对用户进行回访工作，用户对我司外出外出救援人员服务质量、态度表示满意。12月21日再次回访，客户表示车辆状况一切正常。

投诉人车架号：LJ8H2A5B9BB014738

众泰汽车市场运营部

2011年12月21日