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投诉品牌：别克

投诉车型：新君越 2.0T AT/MT 舒适版 2010款

经销商名称：武汉国盛绿地汽车销售服务有限公司

投诉详情：

12月8日我直接到4S店找维修主管，再次检测车辆。最后确定是变速箱加速模块故障，主管说需要到下周二定货，周六可以到货。我就回家等候了。没想到12月17日又接到4S店电话，通知我再次进店检测，说以前的测试不准确。我只好又去。检测后告诉我次日到店更换模块。该模块是从试驾车（鄂A6BK80）上的，可以解决我的换挡发“啃”现象。

12月18日11时，我将车停放到4S店维修车间，依照主管的说法，模块拆装只需要三、四个小时就可以完工，于是我在17时许去提车，然而模块还没拆完，我只好等候。到了20时许，修理工电脑检测无故障，在车间试车后将车交还给我。我驾车不足五百米，发现问题更加严重了，时速在怠速时平稳加速，时速至10KM时，会剧烈发“啃”，而且最高时只能达到四十公里。不得已我只好将车再次开到4S店。此次投诉问题：一、发现问题，应该更换厂家发送的正品全新部件，而不是采用拆东墙补西墙的办法。而且此办法有可能会造成二次伤害。因为确定故障排除后，还是要从厂家发货，再次进行更换。二、如此反复检查、测试、修理的情况下，还不能确定问题所在，说明4S店技术不达标。三、如此反复修理，造成的损失难道应由我来承担吗？