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投诉品牌:广汽
投诉车型:传祺 2.0 MT 精英版 2011款
经销商名称:江苏金聚
投诉图片:
投诉详情:
一,专业PDI检查不是我的签名,4S店有人冒用的。
二,车漆有不干胶,有色差,有打磨的痕迹,怀疑旧车。
三,购买时4S店赠送导航,却把我的原车CD机给私吞了,那破导航还没有我的CD值钱,4S店侵占车主物品。
官方最新回复
1.客户所购车辆是10月份订购、5月份出厂未经使用的新车,车身漆面完好无损,无做漆和抛光的痕迹。
2.客户在10月31日提车当天已仔细检查车子无问题,并且在交车确认单上签字;客户发现漆面问题是在行驶了一个星期,跑了700公里左右才提出来的。
处理意见:
厂家及专营店非常重视此事,将会继续和客户沟通积极处理解决。