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2012年元月5日，该车在住宅小区调头时刹车无故失灵(踩不下去)直接撞墙，幸好没有造成人员伤亡，但是该事件给车主造成严重心理阴影，同时车子存在重大安全隐患。经过陕西延安冠群4S粗略检查后，通知车主该车一切正常，但不能解释造成刹车失灵的原因。并要求将车接走。车主处于自身和别人生命安全考虑，拒绝提车，并随即电话投诉广汽本田要求合理的说法并排除车子存在的重大安全隐患，但3天过去了，此事没有任何头绪，也无人搭理，难道只有媒体和相关职能部门的介入才能引起重视？消费者的生命和财产安全及利益怎么得到保障。

投诉品牌： 广汽本田-雅阁

4S店名称： 陕西西安广汽本田冠群店，延安冠群店