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刘女士在投诉中这样描述：

2011年12月6日，购买一辆白色K5，当天下雪洗完车后开车回家，8号晴天擦车发现右保险杠和车身接触有补过漆的地方，左车门有掉漆的地方，12月14日找4S店协商送了一次封釉和一瓶速迈牌的新车磨合宝，12月17日又发现机器盖左侧有一个半圆的鼓包，找4S店，销售态度蛮横不予解决，当天投诉到起亚客服至今没有任何答复。

目前处理方式：送了一次封釉和一瓶速迈牌的新车磨合宝，12月17日又发现机器盖左侧有一个半圆的鼓包，找4S店，销售态度蛮横不予解决，当天投诉到起亚客服至今没有任何答复。

车主要求：更换有问题的地方，或赔偿。