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1、2010年7月，车主购买了劳斯莱斯（车型号RR4古斯特），自购车之日起，恶梦便开始了，在其正常使用过程中，便出现多次故障（甚至同一故障多次出现），据不完全统计大小维修次数已达十几次（自2011年3月至今，车辆一直在维修，最长一次维修时间达三个月之久），其中包括发动机烧机油、冒蓝烟、抖动、车厢内有汽油味，以及在车辆处于停止状态下减震器却无端发生故障致使车辆不能行驶等。试想，如果车辆在高速路上行驶时突然发生减震器故障，其后果将不堪设想，车主的生命安全势必受到严重的威胁。对于官方的没有经过车主的同意就将车拖去维修。

官方的言词出现答非所问的情况出现,发动机亮红灯,避震器自动放气。

2、长期以来，为了车辆维修，车主不得不多次来往于修理厂家，严重影响了车主的正常生活，致使精神及财产遭受伤害。

3、车辆购买至今仅一年时间，行程不到28000KM（其中还包括来往于修理厂十来次因对该车辆要进行维修而行驶的里程数近15000KM—16000KM），豪华车出现严重的产品质量问题，已远远超出车主意料及其对劳斯莱斯车辆的品牌信任度。