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我司接到车主反应问题后，立即查找联系车主，售后服务部门及时跟进并已做出相关处理，处理情况如下：

1.用户所述故障配件已到站，服务站已预约用户2月7日进站进行维修，用户表示接受。

2.关于用户反应的“偌大一个4s售后服务竟然只有一个维修工”情况经相关部门核实后得知，当时正值春节放假期间，维修技师并未全部上班，只留下几位离家较近的技师春节值班，因此出现了用户眼前的一幕。

以上是我司售后服务站的处理情况，给车主用车带来的不便，我司致以诚挚的歉意，希望大家一如既往的支持众泰汽车，众泰汽车将以更优质的服务回馈广大消费者。

众泰汽车

2012年2月6日

原投诉帖标题及地址：

投诉众泰5008：车门密封条多处脱落

http://www.cnsuv.com/2012/0203/60970.html